郵人故事 | 當(dāng)好合規(guī)“金融衛(wèi)士”

　　“幸福不會(huì)從天而降，夢(mèng)想不會(huì)自動(dòng)成真。”四川省樂山市峨眉山市郵政分公司金融業(yè)務(wù)部合規(guī)管理員田鈺莉，她相信，只要懷揣夢(mèng)想，做好當(dāng)下的工作，就一定能夠到達(dá)成功的彼岸。

　　今年4月，田鈺莉代表樂山郵政參加了中郵保險(xiǎn)第三屆合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。作為“一馬平川隊(duì)”的主力隊(duì)員，她和其他隊(duì)員通力配合，獲得團(tuán)體三等獎(jiǎng)，她個(gè)人還榮獲“優(yōu)秀合規(guī)課程獎(jiǎng)”。這些榮譽(yù)的取得，不僅凝聚著整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力，也見證了她個(gè)人的拼搏與付出。

　　從事郵政金融工作以來，田鈺莉做過5年的柜員，擔(dān)任過2年的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人，如今在內(nèi)控合規(guī)崗也有近2年。崗位在不斷變化，但合規(guī)安全的責(zé)任感始終沒變。在擔(dān)任網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人期間，田鈺莉一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓內(nèi)控合規(guī)，以合規(guī)經(jīng)營(yíng)為郵政金融發(fā)展保駕護(hù)航。

　　在日常工作中，田鈺莉不僅熟記代理金融各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，還認(rèn)真做好客戶維護(hù)工作。她注意到，老年客戶群體風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)相對(duì)薄弱，對(duì)各類金融產(chǎn)品和服務(wù)沒有全面準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)，容易受到高收益宣傳的誘惑。怎樣才能幫到他們呢？經(jīng)過與網(wǎng)點(diǎn)同事商量，她決定成立業(yè)務(wù)宣傳小分隊(duì)，深入老年人集中的區(qū)域，向他們宣傳郵政金融業(yè)務(wù)和反詐方面的知識(shí)。

　　傍晚時(shí)分，在老年人集中活動(dòng)的小廣場(chǎng)，田鈺莉和同事架起投影儀，播放各類反詐宣傳短視頻，并通過風(fēng)趣、幽默的方式，提醒老年人不要輕易出借銀行卡給陌生人，避免銀行卡被盜用；遇到高息利誘，一定要向家屬或者銀行人員進(jìn)行核實(shí)。面對(duì)老年人五花八門的問題，田鈺莉和同事耐心細(xì)致地進(jìn)行了解答，贏得現(xiàn)場(chǎng)群眾的一致好評(píng)。

　　2023年，田鈺莉從網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)到金融業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)控合規(guī)崗，她更加堅(jiān)定了當(dāng)好“金融衛(wèi)士”的信心和決心。

　　近年來，金融產(chǎn)品與服務(wù)日益普及，對(duì)金融從業(yè)人員提出了更高的要求。如何讓柜員從內(nèi)心真正接受合規(guī)文化，更好地服務(wù)客戶，成了田鈺莉經(jīng)常思考的問題。為此，她認(rèn)真研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)制度，并與實(shí)際工作相結(jié)合，將其他金融機(jī)構(gòu)的合規(guī)案例制作成PPT，在每周三的“職工夜校”培訓(xùn)中與員工分享、交流。

　　“我們都喜歡聽田鈺莉的課。她把枯燥、專業(yè)的金融知識(shí)，通過輕松、活潑的方式展現(xiàn)給我們，寓教于樂，授課內(nèi)容更接地氣，讓培訓(xùn)變得更有‘煙火味兒’。”綜合柜員謝麗萍說。

　　今年1月，因?yàn)檫^硬的專業(yè)知識(shí)和生動(dòng)的授課方式，田鈺莉被樂山市分公司推薦參加全國(guó)范圍的中郵保險(xiǎn)合規(guī)知識(shí)競(jìng)賽。第一次參加這種大型比賽，田鈺莉非常緊張。輔導(dǎo)老師不斷地鼓勵(lì)她、鞭策她，團(tuán)隊(duì)伙伴間也互相促進(jìn)、彼此鼓勁。在這種良好的氛圍中，大家齊心協(xié)力，一路披荊斬棘。最終，功夫不負(fù)有心人，田鈺莉所在的“一馬平川隊(duì)”勇奪全國(guó)郵政第三名的好成績(jī)。

　　“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。”田鈺莉在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。面對(duì)未來，她表示將繼續(xù)以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，在平凡的崗位上努力拼搏、逐夢(mèng)前行。