換位思考知同理 尋求共識促發(fā)展——瀘州郵政開展全市職工工作滿意度思想動態(tài)調(diào)研工作

　　當(dāng)前企業(yè)發(fā)展進(jìn)入攻堅克難期，需要全體職工凝心聚力，團(tuán)結(jié)一致，為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。為進(jìn)一步發(fā)揮職工的積極性和創(chuàng)造性，市郵政工會組織開展了一場職工工作滿意度思想動態(tài)調(diào)研。通過本次職工滿意度調(diào)查，旨在全面了解職工對企業(yè)各項政策、工作環(huán)境、職業(yè)發(fā)展機(jī)會等方面的滿意程度，從職工角度分析企業(yè)的核心競爭力，強(qiáng)化企業(yè)健康的文化氛圍，以便企業(yè)管理能夠根據(jù)反饋信息進(jìn)行改進(jìn)，營造更加和諧的工作氛圍，助推企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　市郵政工會近期開展員工工作滿意度思想動態(tài)調(diào)研工作，歷時一個月。一是從員工對工作內(nèi)容、企業(yè)文化、晉升渠道、團(tuán)隊關(guān)系、薪酬福利、休假時間等項目的滿意度認(rèn)同和意見建議等方面設(shè)計了線上調(diào)研問卷，填報時間共計10天，收到420份有效問卷。二是由工會副主席帶隊實(shí)地走訪三個縣區(qū)，隨機(jī)選取部分工作人員開展個別訪談，共收集到線下有效問卷26份。三是由工會人員電話問詢2024年部分已離職人員，了解離職原因等相關(guān)信息，共獲得有效信息18份，最終綜合整理分析得出調(diào)研情況總結(jié)并給出部分建議提交市分公司黨委。

　　本次思想動態(tài)調(diào)研分析得出當(dāng)前職工工作中最大的挑戰(zhàn)來源于計劃任務(wù)重，數(shù)據(jù)占比48.8%，其次是薪酬福利不滿意，數(shù)據(jù)占比24.6%。有8%的受訪人員寫出其它例如計劃任務(wù)重 、職業(yè)發(fā)展受限、薪酬福利不滿意、休假時間不穩(wěn)定、上班交通不方便、工作時間長、工作壓力大、形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重、寄遞業(yè)務(wù)方面綜合市場競爭力偏低等多項內(nèi)容。

　　針對以上問題，以及整理職工對公司提出的219條有效改進(jìn)建議，市郵政工會給出了部分對策和建議：一是工作環(huán)境方面，加強(qiáng)職工小家建設(shè)，改善職工用餐環(huán)境，提供更舒適的工作生活環(huán)境。二是工作內(nèi)容方面，強(qiáng)化市縣業(yè)務(wù)聯(lián)動指導(dǎo)與支撐，合理制定業(yè)績發(fā)展目標(biāo)，合理分配工作強(qiáng)度，減少形式主義式的會議頻次與時長。三是職業(yè)發(fā)展方面，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，建立完善的員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃，提升更多晉升機(jī)會。明確崗位職責(zé)定員定崗，合理配齊各崗人員。四是薪酬福利方面，定期調(diào)研市場薪酬水平，確保員工薪酬具有競爭力，同時探索多樣化的激勵機(jī)制。五是綜合平衡方面，進(jìn)一步完善彈性工作制度，嚴(yán)格控制加班，保障員工休息權(quán)益，著重開展員工工作、生活方面的調(diào)研，人性化實(shí)施輪崗制度及協(xié)調(diào)處理異地工作現(xiàn)狀。六是協(xié)作溝通方面，加強(qiáng)跨部門間的協(xié)作與交流，定期舉辦團(tuán)隊建設(shè)活動和集體文體活動，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。

　　通過開展本次線上線下相結(jié)合的調(diào)研，市郵政工會用換位思考的方式獲得了第一手信息，深入了解到當(dāng)前的職工思想共識，便于協(xié)助企業(yè)持續(xù)優(yōu)化管理措施，努力為員工創(chuàng)造更好的工作體驗和發(fā)展平臺，助力企業(yè)全面提升競爭力，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步高質(zhì)量發(fā)展。