咸寧總工會(huì)為郵政快遞員開展心理健康培訓(xùn)
| 作者：阮榮強(qiáng) | 來源：湖北省郵政工會(huì) | 時(shí)間：2024-09-24 |
9月3日，咸寧市總工會(huì)聯(lián)合咸寧市郵政管理局、咸寧市快遞行業(yè)協(xié)會(huì)，為全市郵政快遞員開展“跨越心橋”人際關(guān)系與溝通技巧心理健康培訓(xùn)。
培訓(xùn)班旨在引導(dǎo)快遞員工在工作和生活中中如何更好的與客戶、同事進(jìn)行友好溝通和交流，提升快遞從業(yè)者心理素質(zhì)和心理健康水平，拓寬人際關(guān)系溝通的橋梁。培訓(xùn)班邀請(qǐng)國家二級(jí)心理健康咨詢師陳仙娥結(jié)合快遞員工作的實(shí)際，通過圖文并茂的PPT，有針對(duì)性的從多個(gè)方面，講述了在工作中如何化解客戶的誤解、怎樣與年紀(jì)大的客戶進(jìn)行有效溝通等，現(xiàn)場(chǎng)反響熱烈，大家積極互動(dòng)，氣氛活躍，取得了良好效果。
歷時(shí)90分鐘的心理健康講座，參加培訓(xùn)的45名郵政快遞員們學(xué)會(huì)了更多與客戶和同事之間相處的方法技巧。大家紛紛表示，在今后的工作、生活中，將積極運(yùn)用此次講座學(xué)到的知識(shí)，以更加飽滿的精神面貌投入到今后的快遞服務(wù)中。