作者:仙游分公司 吳美珍 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2024-08-05 |
今年以來,福建仙游郵政聚焦“四個基礎”,加快推進函件業務轉型,始終圍繞市場需求、客戶需求,以產品創新帶動市場拓展,不斷嘗試新的探索,取得成效。截至7月24日,仙游分公司工會有聲黨建墻制作了14個,累計創收10.79萬元。
一、精準定位,創意引領。鯉城支局在獲悉仙游總工會有建設“最美工會戶外勞動者服務站點”需求后,及時與仙游分公司溝通。針對縣總工會“建設經費低”的難點,仙游郵政創新思路,以“黨建有聲二維碼+縣/市/省級工會公眾號二維碼”相結合宣傳的“工會有聲黨建墻”項目,并認真梳理縣總工會2024年工作要點,統一設計了“黨建帶工建 工建促黨建”等12版不同風格的戶外勞動者服務站的設計稿。此方案既提升了墻面的美觀度、豐富了戶外服務站點的功能與內涵,又為客戶降低了項目成本,成功在競爭對手中脫穎而出,得到了客戶的高度認可。
二、專業團隊,高效協作。為了激發基層支局發展業務的積極性,解決基層專業性不足問題,仙游分公司一直堅持市場部統籌協調,專業部門引領服務,成立由市場部、集傳部等核心部門組成的專項小組,確保了項目從策劃到執行的每一個環節都能得到專業、高效的指導,有效提升了工作效率和項目質量。整個項目從支局長上報商機到項目小組成立,通過項目小組與客戶接洽商談方案、修改設計、落地施工,各部門分工協作,高效配合,從“以專業為中心向客戶提供服務”向“以客戶為中心提供專業服務”轉型。
三、客戶導向,服務至上。仙游分公司始終堅持客戶導向,深入了解其需求和期望,認真聽取客戶的意見,并根據客戶要求第一時間響應,對設計方案進行多次調整和優化。最終,贏得了客戶的高度信任和認可。(福建郵政工會)