魏公村郵政支局青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)：金融之道取之于金融之外

　　在魏公村郵政支局的金融發(fā)展版圖上，一支由主管金融的副支局長伏宜偉與支局轄內(nèi)三所支行的支行長組成的青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，正以其獨(dú)特的凝聚力和創(chuàng)新精神，引領(lǐng)著金融業(yè)務(wù)不斷向前發(fā)展。他們以客戶為中心，全員凝心聚力、創(chuàng)新進(jìn)取，在2023年超額達(dá)成支局全年金融發(fā)展的預(yù)定目標(biāo)，成為支局金融業(yè)務(wù)發(fā)展的中堅(jiān)力量。

　　齊心合力 打造一流團(tuán)隊(duì)

　　青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)在年初就因地制宜地設(shè)計(jì)了支局金融條線的專屬“資金池”管理辦法，利用這一辦法對各崗位形成激勵(lì)機(jī)制管控，確保員工多勞多得、多貢獻(xiàn)多得。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)還定期召開復(fù)盤會(huì)，搭建“比學(xué)趕幫超”的平臺(tái)，激發(fā)全員自覺發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

　　創(chuàng)新進(jìn)取，構(gòu)建客戶生態(tài)圈

　　做強(qiáng)做大金融專業(yè)最離不開的就是客戶，青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)無論是從開發(fā)、維護(hù)、權(quán)益都有自己獨(dú)特的方法。如何持續(xù)有效獲客是團(tuán)隊(duì)一直在努力的方向。通過多次探討，他們最終決定開辟出了一條以郵政惠民渠道為載體，通過推行爆款產(chǎn)品活動(dòng)豐富支行客戶權(quán)益，打造一個(gè)屬于魏公村地區(qū)的客戶生態(tài)圈。

　　一是團(tuán)購活動(dòng)，激活客群。2023年是魏公村支局金融發(fā)展脫變的一年，青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)結(jié)合支局轄內(nèi)三所支行的特點(diǎn)，對于支行現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)支行缺乏人氣，通過對網(wǎng)點(diǎn)周邊調(diào)研，最終選擇以鮮奶為爆款產(chǎn)品開啟支行團(tuán)購獲客模式，激活支行客群活躍度，打造支行區(qū)域內(nèi)的品牌效應(yīng)，從最開始參與人數(shù)20人到如今的100余人，從最開始訂購40-50袋到如今的1000袋，支行通過不斷的優(yōu)化流程，聚攏了人氣的同時(shí)也收獲了效益。

　　二是攜手社區(qū)，共謀發(fā)展。為更好地加強(qiáng)支行在屬地的影響力，支局與街道社區(qū)的關(guān)系尤為重要。通過青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)地不懈努力，2023年實(shí)現(xiàn)支局與屬地社區(qū)全覆蓋。未來，團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)把社區(qū)作為支行外拓的主戰(zhàn)場，為社區(qū)居民策劃更多活動(dòng)，結(jié)合場景營銷，讓用戶有更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　三是整合資源，協(xié)同發(fā)展。作為郵儲(chǔ)支行，與同業(yè)銀行最大的優(yōu)勢就是可以多板塊進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，比如賞學(xué)活動(dòng)，在春風(fēng)行動(dòng)中助力支行金融專業(yè)，讓支行在對企事業(yè)單位開展活動(dòng)中有了更多抓手。青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)與屬地北下關(guān)街道、紫竹院街道、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京理工大學(xué)、農(nóng)業(yè)科學(xué)院等重點(diǎn)單位共開展活動(dòng)15場。

　　四是客戶為本，深耕細(xì)作。青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持以客戶為本的原則，深耕細(xì)作。他們圍繞市公司及區(qū)分公司積分辦法，加上支行個(gè)性化的內(nèi)容，為價(jià)值客戶建立積分制，滿足客戶的多樣化需求。同時(shí)，他們還堅(jiān)持打造品牌效益，秉承著“客戶需要什么，我們提供什么”的原則，為客戶提供全方位的服務(wù)，打造品牌效益。

　　金融之道取之于金融之外，面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，魏公村郵政支局青年攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)以爭優(yōu)創(chuàng)先的精神，突破自身局限，為助力金融業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)青春力量。（北京郵政工會(huì)）