南京郵政“胡曉東勞模創新工作室”榮獲江蘇省示范性勞模創新工作室稱號

　　喜報！近日，經江蘇省總工會檢查評估，南京郵政“胡曉東勞模創新工作室”獲得“江蘇省示范性勞模創新工作室”榮譽稱號。

　　“胡曉東勞模創新工作室”自成立以來，始終緊緊圍繞企業生產經營工作重點和發展目標，以創新賦能為主題，以業技融合為抓手，大力弘揚勞模精神、工匠精神，匯聚團隊智慧致力解決經營發展中的技術難點和痛點。近年來，工作室在科技創新方面取得豐碩成果，覆蓋金融、寄遞、物流及綜合管理等各專業板塊，取得創新成果134項，9個研發項目曾榮獲全國郵政科技創新成果小技改、小發明獎。2022年，工作室榮獲中國郵政集團工會授予的“中國郵政集團有限公司勞模創新工作室”的稱號。

　　一是立足傳承，凝聚人才聚動力。工作室團隊以勞模為代表，由13名省、市技術專家及骨干組成，其中高級工程師3名，中級工程師7名，立足傳承，充分發揮勞模工匠人才在實踐中的示范引領和骨干帶頭作用，通過傳幫帶的團隊協作，聚焦經營發展中的核心技術，定期開展形式多樣的座談，對業務發展中遇到的技術瓶頸問題進行分析研討，總結提煉最優的技術解決辦法，以此培養高質量復合型技能人才，依托類型多元的學習和技能競賽，通過專業化技術指導，為工作室創新創效，進一步釋放技術團隊的創新潛能打好基礎。

　　二是立足創新，協同合作促發展。勞模創新工作室立足技業融合，集聚創新，從貼合業務實際出發，以互聯網為依托，采用“大數據+服務”的管理理念，通過運用云平臺、人工智能等先進技術手段以豐碩的創新成果賦能各板塊業務發展，促進數字技術與郵政業務的深度融合，為賦能南京郵政數字化建設提質增效。助力金融方面：工作室研發的郵生活會員服務項目，以郵政存量客戶為基礎，基于智慧大堂系統，開發會員加辦情況廳堂票號提醒功能，解決了廳堂客戶盲目推薦、重復營銷的痛點，提高了會員加辦效率，提升客戶服務的體驗。系統上線后，廳堂客戶轉化率由項目初期4.6%，迅速提升至32.8%。順利達成2023年郵生活會員項目發展目標，新增會員46.66萬戶，達成全年目標的105.8%，會員積分兌換占比89.9%，超額完成省公司既定目標（35%），會員體系項目得分排名全省第一。助力寄遞業務方面：工作室研發的江蘇省普通話等級證書寄遞系統，采用了先進的技術和管理模式，實現了證書信息的自動化處理和管理，大大提高了證書寄遞的效率和準確性，系統在降低成本、增加收入、提高客戶滿意度等方面,為郵政企業創造了較高的應用價值,是郵政企業業務發展和效益提升的成功案例,具有廣泛的推廣應用前景和潛力。該系統的直接經濟效益主要體現在人工成本的大幅降低和新增業務收入的增加兩個方面。2023年，自從使用該系統后，月均完成3.2萬件考證的收寄，全年共產生近460萬元的業務收入。

　　三是立足管理，示范引領提增效。勞模創新工作室不僅在技術上肯鉆研，善于將新技術拓展融合到業務發展中，還積極進行創新技術管理。工作室的技術團隊立足管理，對現有的工作流程勇于創新，運用新進的技術手段，優化運維管理流程，創新各種運維手段，自主研發的運維管理小程序大大提升了運維監控的管控能力，提高了企業的運維效率，極大的降低了運維成本，為業務發展提供了堅實、可靠、穩定的運維保障。

　　胡曉東勞模創新工作室將持續發揮勞模精神、勞動精神、工匠精神，積極開展各類技術培訓、業務交流、高師帶徒等活動，培養更多具備工匠精神的技能精兵，加快形成人人敢創新、人人會創新、人人善創新的良好局面。