荊門郵政：高客營銷有妙招

　　為加快代理保險業務補產追產增產，3月16-25日，荊門市郵政分公司組織開展了為期10天的高客營銷活動。活動期間，該分公司累計新增期交保費1533萬元，件均保費高于全省件均保費，并超額完成省分公司對市州層面高客活動要求指標；期交客戶覆蓋率提升0.02個百分點，VIP客戶期交覆蓋率提升0.04個百分點。

　　荊門分公司組織全市支局經理、理財經理參加高客營銷提能培訓班。培訓班聘請第三方專家，以客戶投教十必講、營銷促成三問六促、高端客戶財富三必講、四大成交理由等為培訓內容，講授新營銷理念，按不同崗位制定不同邀約話術，植入沉浸式角色互換體驗等高仿真模擬通關，并運用數字網格法、客戶清單法，圍繞客戶教育、醫療、養老、理財需求系統提升高客營銷技能，助力營銷隊伍能力提升。

　　為大力拓展期交客戶，荊門分公司緊盯滿期客戶、未持有保險產品的全量有效客戶，通過CRM系統客戶畫像，持續分客群進行投教、營銷活動，深度挖掘保險需求，以“保險+一攬子其他金融產品”的資產配置方案解決客戶金融需求，助力網點將保險“生客”變“熟客”、“熟客”變“高客”，提升營銷效率。此次高客營銷活動，該分公司累計新增期交客戶186戶，新客新增期交保費458萬元。

　　在宣傳造勢上，荊門分公司充分發揮團隊優勢，建立高客營銷專推小組，加強氛圍營造和過程管控。活動期間，要求參與專推活動的56個網點柜員開展一句話轉介，理財經理邀約大客戶、商戶上門洽談擴大營銷面，支局經理一日三巡及時跟蹤網點發展進度，開展日終復盤破解發展瓶頸等。同時，圍繞品牌、產品、活動、權益四項內容，結合客戶需求，開展“線上+線下”全方位、立體式宣傳，增強客戶體驗。