作者:政和分公司黃榮英 | 來源:福建省郵政工會 | 時間:2023-12-07 |
政和分公司聚焦主責主業,通過抓營銷、拓市場、優服務,推動特快業務提速發展,截至12月3日,完成特快收入141.4萬元,完成全年目標的100.97% ,比增51.4%。
優化隊伍抓營銷。 政和縣分公司不斷完善業務發展的配套激勵機制,出臺上半年寄遞業務發展競賽辦法,把攬投計件郵件與日常指標掛鉤,提高員工積極性,為企業多作貢獻。將每月個人完成指標作為年度績效和評先評優的主要加分依據,幫員工算好賬,讓員工在業務發展中得實惠,調動員工發展業務的積極性和主動性,從“要我發展業務”到“我要發展業務”,營造發展業務向上氛圍。
走千訪萬拓市場。為提升散戶市場占有率,結合“走千訪萬”客戶營銷戰略,成立營銷項目組,制定周、月走訪計劃。縣分公司領導參與走訪工作,項目組成員走訪工業區、農產品市場、白茶城、住宅小區、電商園等商圈,對各家商鋪進行銷號走訪,利用周末、節假日契機,在小區、超市等人流密集區域,擺攤設點發放優惠券,對城區所有商鋪進行全方位覆蓋宣傳。
用活政策優服務。利用電商標快優惠政策,引導客戶對高價值的物品和偏遠地區的郵件使用電商標快寄遞,對某特級客戶進行營銷,1-11月轉標快寄遞7.6 萬件,產生標快收入43.2萬元,通過合理安排,爭取所有郵件在一頻次車攬收出口。旺季期間組織人員幫忙包裝,建立專門服務微信群,提高后臺客服主動服務意識,加強與客戶的溝通交流,提供部分包裝耗材,利用專線優勢吸引客戶加大轉標量。(福建郵政工會)