走近客戶、上門服務，朝陽區分公司積極推進報刊收訂

　　自2024年度報刊大收訂工作啟動以來，朝陽區分公司積極行動，密切跟進報刊收訂工作完成情況。通過各單位積極動員、擴大宣傳，實現了報刊流轉額的穩步增長。截至11月30日，朝陽區分公司收訂流轉額為3949.91萬元。

　　近期，朝陽區分公司加大報刊收訂工作力度，建立金牌客戶臺賬，并對營業網點進行細分，把有潛力的小客戶作為重點關注對象，制定出相應的開發措施。同時，支局長、副支局長和發行客戶經理各司其職，做到客戶不流失，流轉額不減少。

　　以社區客群為抓手，挖掘增量市場

　　投遞員依托郵惠通，勾選未續訂客戶，上門收訂保存量。投遞人員入戶走訪時，從客戶需求出發，根據客戶的文化層次、工作類型、興趣愛好進行針對性推薦，努力為其提供個性化的服務，解決客戶“不知訂什么”的困惑。同時，投遞員嚴格按照規定在下班后1小時內完成收訂，并通過一次性上門接收所有種類訂單，確保訂單數量沒有遺漏。

　　以政企單位為重點，抓好客戶訂閱

　　在機構客戶方面，朝陽區分公司各支局通過走訪建聯、開展活動，確保訂戶不被遺漏。其中，建國門郵政支局多次走訪屬地各大駐華使館和通訊社等單位，通過與客戶協商，該支局進一步滿足其訂閱外部期刊需求，此舉得到客戶認可。

　　呼家樓郵政支局11月27日和11月28日在支局開展了面向朝陽區各街鄉、委辦局、黨工委等單位的報刊收訂工作。此次活動是為配合全區“雙擁共建”主題實踐活動而展開的一次有益嘗試。該支局提前和組織部溝通，同時組織支局骨干人員在收訂現場做好服務，并宣傳了對外版期刊、生肖郵品等業務。兩天時間，共有71家單位完成了報紙和雜志的訂閱工作，實現流轉額238萬元。

　　11月30日至12月1日，朝陽區分公司為便于區屬各單位訂閱，組織各支局在機關大會議室開展集中現場收訂。現場安排了15個支局提供收訂服務，并展示了樣報樣刊，以便客戶瀏覽和訂閱。（北京郵政工會）