療出不一樣的溫度

　　為切實加大服務職工群眾的工作力度，依法保障和促進職工身心健康，奮力實現職工對美好生活的向往，進一步落實省、市總工會關于組織開展職工療休養活動的要求，泉州郵政自2019年起積極推進勞模、先進職工療休養工作，圍繞療休養工作的工作制度化、組織規范化、服務精細化方面，逐步探索出一套職工喜聞樂見的療養模式。2019年至今，在省、市總工會的大力支持下，全市郵政企業已累計組織725名職工進行療休養活動，投入資金約163.6萬元，其中獲省、市總工會補貼39.1萬元。

　　活動覆蓋面廣增強歸屬感

　　自2019年開始，泉州郵政每年都將職工療休養活動納入全年的重點工作，安排專人負責職工療休養工作，制定職工療休養工作計劃和實施方案。為了讓更多的職工享受到企業的溫暖，增強職工的歸屬感，郵政工會不僅將每年度的省、市級、本部先進個人、優秀黨員及當年退休的職工納入療休養名單，還根據每年實際情況，為新冠疫情防疫工作表現突出、工會工作表現優異的職工提供療休養機會，且按照三年不得重復參加的原則，活動參與人數已從2019年34人，逐年增加到今年的249人，五年全市職工參與率達21%，使職工的歸屬感和認同感大大增強，而療休養也成了職工們最受歡迎的活動，成為工會服務職工的一塊“金字招牌”，同時也豐富了企業文化內涵。

　　流程公開透明確保規范化

　　為確保職工療休養工作的組織規范化，在市總工會的指導下，郵政企業嚴格做到“三達標”：一是流程達標，工會每年都會召開主席辦公會對療休養方案進行專題討論，嚴格掌握服務對象標準，規范療休養活動內容，并要求各基層單位工會在開展療休養活動前對本單位參加療休的人員名單進行公示。二是經費達標，嚴格執行療休養費用標準，管理職工療休養專項經費，確保專款專用，確保項目、內容、開支合規，票據合法，堅決抵制以療休養為名發放錢物，以療休養為名組織公款或變相公款旅游等現象。三是安全達標，牢固樹立安全第一的思想，嚴格落實安全措施，為參加療休養的職工購買人身安全意外保險，增強抵御意外風險的水平。同時郵政企業還將“職工享有療休養權利”納入平等協商內容，寫入集體合同，保障職工的療休養權益，并按照集體合同的規定進行有效監督檢查，保證職工療休養權益落到實處。

　　線路自由選擇體現個性化

　　為了進一步提升療休養工作質量，讓療休養活動能夠更好地服務于廣大職工，郵政工會深入調研，全面掌握情況，根據職工個性化需求，制定了療休養工作方案，為職工們量身打造數條療休養路線供職工自由選擇，經過幾年對療休養線路的不斷優化調整，已形成漳州金湯灣、南平武夷山等數條深受職工好評的經典線路。同時為了提高職工參與率，郵政工會還根據相關職工崗位的工作性質，在出行時間方面同個線路設置多個批次和時間段供職工選擇，進行錯峰療養，在不影響生產的情況下，協調好療養與工作之間的關系，讓職工安心出行，盡情放松身心。

　　提供專人服務提升滿意度

　　郵政企業除了安排專人制定職工療休養方案外，還安排工作人員為療休養的職工提供保姆式的全方位服務，全程把超前服務、跟蹤服務、親情服務落實到行動上，為療休養提供保障，提升職工滿意度。每批療休養團出行之前，工作人員都會建立療養聯絡群，出行前發布療養提示，對出行人員人身安全、交通方式、出行準備進行全方位提醒，并對買票困難的情況協調聯絡車站便捷出行，讓職工放心出行；出行中工作人員會及時溝通和解決療養中可能存在的問題，隨時征求意見，改進服務，讓職工們感受到了工會組織的關愛和溫暖，如今年7月底在武夷山療休養團隊就遇到超強臺風“杜蘇芮”，全團共77人在工作人員有序帶領下，提前結束行程，并克服了車票緊張的困難，順利在臺風登陸前一天全部安全回到家；出行后工作人員還會進行收集療休養的評價反饋信息，了解職工們的滿意度及不足之處，有利于開展后續工作。

　　延伸服務內容助力企業發展

　　郵政企業在療休養行程內容方面還延伸豐富服務內容，打造“療休養+”模式，提升療休養體驗，增加職工獲得感。療休養行程內容不僅設置了參觀游覽博物館、風景名勝區、健康徒步走、泡溫泉、看電影、KTV等休閑活動外，還將愛國主義教育、心理健康講座、勞模領學十八大精神、業務骨干經驗交流等融入療休養活動中，讓療休養活動成為一次有紅色、有綠色、有文化的“學習充電之旅”“鼓勁加油之旅”“凈心養生之旅”，真正實現在放松中學習，在學習中成長。參加療養活動的職工們紛紛表示，療休養活動讓他們切身感受到了工會組織作為“娘家人”的溫馨溫暖，放松了身心、鍛煉了身體、增進了交流、開闊了眼界，同時表示將會以更加飽滿的熱情投入到今后的工作中，以奮發有為的精神狀態進一步激發工作熱情、發揮個人潛能，在各自崗位上把工作做得更好。（福建郵政工會）