福建省郵政工會深入開展員工心理健康關愛服務活動

　　為落實企業2023年度為員工辦實事項目，加強對員工心理健康關愛，提升服務效能，助力推動福建郵政高質量發展，今年以來，省郵政工會在原有心理健康服務工作的基礎上，以提升員工生活品質為切入點，根據員工實際需求，充分發揮自身優勢，協同各方力量，為員工提供多層次、全方位的心理健康服務，促進員工身心健康全面發展，讓員工享受更多的企業改革發展成果。

　　一、主要措施

　　（一）加強活動組織領導。將員工心理健康關愛服務列入省分公司2023年度為員工辦實事項目的重要內容，列為省郵政工會對基層工會年度工作考核重點內容予以推進（考核分值7分）。下發了《關于開展2023年度全省郵政員工心理健康關愛活動的通知》，強化了思想認識、明確了活動時間、活動覆蓋面（活動覆蓋單位面不低于80%）和組織宣傳要求，細化了活動內容，將員工個人心理咨詢服務、員工團體心理健康服務、創建員工心理健康服務功能室、舉辦工會干部心理健康服務能力培訓列為年度心理健康活動的主要內容，從而確保基層單位工會開展心理健康活動有目標、有計劃、有抓手、有結果。

　　（二）加強活動過程指導。建立心理健康服務工作微信群，定期通報基層各單位工會開展心理健康活動情況，及時分享先進基層單位好的經驗做法。同時，省郵政工會還結合年度職工思想動態調研工作，現場深入了解員工心理壓力現狀、基層工會開展心理健康關愛活動情況、工作中存在的困難及問題，收集基層對員工心理健康服務工作的意見建議，從而更好地推進全省心理健康服務工作。

　　（三）加大活動支撐保障。為更好地支持基層單位工會開展員工心理健康關愛活動，省郵政工會一方面爭取上級工會資源支持，同時也加大了對下補助、培訓力度。一是建立員工心理援助通道。利用省總工會心理援助服務熱線和中國郵政智慧工會-心理咨詢預約平臺，建立員工心理援助通道，為員工提供免費的心理問題咨詢答疑。二是加大經費補助力度。撥付近22萬元的專項資金補助，支持九個地市分公司工會建立心理健康服務功能室，更好地組織開展形式包含但不限于專題講座、體驗式沙龍活動、團體心理輔導、心理素質拓展活動、心理健康體檢等多層次、全方位心理健康服務項目，進一步擴大員工心理健康服務受益面。三是發揮典型示范帶動作用。爭取集團工會資源支持，以三明分公司工會為試點，創新心理建康服務形式，開展以“提升自己的影響力-自信表達”為主題的心理健康精品工作坊活動，旨在一方面實現關愛員工的目標，另一方面實現對基層工會開展員工心理關愛工作能力的鍛煉，為基層工會開展活動開拓工作思路。四是提升基層工會服務能力。舉辦了全省郵政工會干部心理健康能力培訓，加強工會人文關懷，提升工會干部幫助職工紓解壓力的技巧。

　　（四）加大對特殊崗位員工的服務。根據集團工會的統一部署，結合企業生產旺季，將開展心理健康活動納入全省郵政工會溫暖服務季的一項重要內容予以推動。一是通過下發“溫暖護航”——一線營業人員健康工作小妙招”系列專題短視頻，引導基層單位工會在營業場所、職工餐廳等地屏幕滾動播放，引導基層員工登陸“中國郵政智慧工會”平臺觀看視頻，碎片化的為員工普及身心健康調節的方法，讓更多員工關注身心健康。二是開展網點負責人“敏感度”提升培訓。針對營業網點工作人員常見的心理問題，為一線網點負責人舉辦一堂線上“敏感度”培訓課程，旨在增強其對于所管理員工身心健康狀態評估的能力，同時將了解到的員工身心健康狀態及時反饋給上級工會，讓工會組織能夠及時發現影響員工個人績效表現與組織生產經營績效的問題，盡早的進行處理與改善， 實現對危機風險的預防。

　　二、取得成效

　　（一）擴大了活動覆蓋面和受益面。截至10月底，全省郵政工會共舉辦心理健康關愛活動70場，活動主題涉及員工普遍關心的親子關系、婚姻家庭、職場壓力、職業發展、健康生活方式等，受益職工3500多人。通過組織開展員工心理健康關愛活動，幫助員工緩解工作和生活壓力，培養了員工自尊自信、理性平和、積極向上的良好心態，促進員工身心健康全面發展，進一步增強了企業凝聚力、向心力。

　　（二）提升了服務硬件水平。在省郵政工會的支持下，以九個地市為試點單位，全省共建成了9個員心理健康服務功能室，配備了心理專業書籍、疏緩按摩椅、自助迷你唱歌房、情緒宣泄沙袋、心理沙盤等，搭建了開展團體活動、身心放松、情緒宣匯等服務功能的平臺，為員工提供更為便利的心理健康服務。

　　（三）提升工會干部心理健康服務能力。通過舉辦心理健康培訓、心理健康精品工作坊等，進一步了普及心理健康知識，鍛煉了基層工會干部處理員工心理健康問題的能力，在遇到員工崗位變動、職位調整、家庭變故、人際沖突、突患大病等情緒易波動時，可提前做好干預，為其提供心理疏導或心理咨詢，幫助員工穩定情緒，化解沖突。

　　（四）更好地助力企業發展企業中心工作。通過開展心理健康系列活動，為員工普及心理健康相關知識，提升了員工綜合心理素質，讓員工以更佳的狀態投入到旺季生產工作和生活中，增強了員工的獲得感安全感。在2022-2023跨年度金融競賽中，實現了余額凈增規模創歷史新高，助力推動了企業高質量發展。（福建郵政工會）