潛江分公司寄件寶業(yè)務案例分享

　　寄件寶作為集團公司推出開拓散戶現(xiàn)費市場的利器，具有靈活性、便捷性、強競爭性，是打造特快業(yè)務新的強有力增長點，是拓展非平臺退換貨市場和散戶市場、農村市場解決攬收便捷性的重要抓手。為進一步拓展攬收渠道，搶抓現(xiàn)費市場，提升散戶收寄市場占有率，潛江分公司第一時間落實省公司姚總指示精神，迅速反應，從市場、客戶角度出發(fā)，將寄件寶作為寄遞業(yè)務建渠道、提效益、擴規(guī)模新增長點。

　　一、組織學習，強化培訓

　　從9月15日潛江分公司第一臺寄件寶布放測試成功后，立即將省公司寄件寶培訓文件梳理、總結、下發(fā)支局站點，并于9月19日組織全市寄遞條線對寄件寶操作流程進行二次培訓，確保人人會操作，解決在運行中出現(xiàn)的各種共性問題。市公司寄遞事業(yè)部指定專人負責，全流程指導，建立每日布放，活躍度、攬收量通報督導機制。   

　　二、方案引領，緊跟市場

　　為進一步提升布放活躍度，搶占先機，潛江分公司制定下發(fā)寄件寶市場拓展競賽活動方案，通過細分市場，找準目標，在突圍商圈市場、發(fā)揮重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點項目引領上、做大退換貨市場規(guī)模，定位客群，布設模式，以“小區(qū)便利店物業(yè)包圍驛站，村鎮(zhèn)站點包圍鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞超市，進校園、進商圈、進景區(qū)、進園區(qū)”三大布設模式，力爭10月底之前完成300臺布放計劃。

　　三、渠道融合，扎實推進

　　“渠道、客戶、項目”是寄遞業(yè)務發(fā)展的3大法寶，潛江分公司結合年初對投遞員個人下達現(xiàn)費考核計劃，將寄件寶渠道攬收列收個人現(xiàn)費收入聯(lián)動考核。真正激發(fā)投遞員主觀意愿積極甩點，驛站老板代投引流促進寄件寶業(yè)務攬收，客戶足不出戶實現(xiàn)退換貨寄件便捷性，將員工、渠道和客戶三方實現(xiàn)高度融合。

　　截止目前，潛江分公司寄件寶300臺計劃已安裝146臺，布放進度居全省第1位。近一個月累計訂單量3179件，產生收入2.04萬元，訂單量居全省第2位；日均攬收量超過100件，攬收金額1100元，點均達3.9件，活躍點占比超過56%。