俯身孺子“牛”，肩擔郵重托

　　余錦，女，福建省霞浦縣分公司下滸郵政支局長。她于2009年8月投身于中國郵政工作，這十四年來她一直勤勤懇懇，對本職工作兢兢業業，不斷強化專業知識，完善自身的綜合素質和工作專業能力。作為郵政大家庭里的一名員工，她始終以身作則，嚴于律己，在奮斗中磨練，在基層磨練中成長。功夫不負有心人，她在工作中不僅榮獲“先進個人”、 “營銷能手”、“營銷標兵”等多種榮譽，還連續多年超標完成個人業務指標，2018年度個人攬收儲蓄余額367萬，保險達86萬；2019年度個人攬收儲蓄余額562萬，保險達110萬，理財163萬；2019年小額輔貸業務，個人累計輔助貸款放款119筆，累計金額1138萬；2020年度個人攬收儲蓄余額840萬，保險達120萬，理財183萬。

　　俯下身子，扛起責任

　　郵政工作作為農村發展的一枚墊腳石，始終扎根基層，為人民服務。劉愛力董事長曾說過：“丟掉農村市場，就丟掉了中國郵政的未來”。作為以鄉村旅游和養殖產業為主的海濱城市，霞浦具有廣闊的農村開發市場潛力。余錦作為下滸郵政支局長更是深知這一點，為了更好的完成業務目標，高質量服務群眾，她便在霞浦縣分公司走千訪萬工作中身先士卒，堅持以惠農引領，小額輔貸需求切入，逐步打開了農村市場，實現了余額、貸款、保險等業務的大豐收，更贏得了基層群眾的稱贊與認可。慢慢地，他逐漸成為村民口中的“余村長”，這不僅是大家對她耐心與專業能力的肯定，更是她踐行初心與默默奉獻的見證。

　　走千訪萬，吸取經驗

　　她注重個人業務能力發展，嚴格把控作風建設，將嚴謹、細致、扎實、實事求是、腳踏實地的品質踐行于工作中。農村市場作為具有廣闊發展潛力的地方，對于農村網點，唯有深入農村農戶，實行走千訪萬，才能實現各項業務全面發展。2022年以來，她將個人在基層的所見所聞總結成經驗，將個人的業務完成過程中梳理出一個個建議，與同事分享，共同在交流中吸取營養。在大家的共同討論與實踐中，逐漸形成了一條把網點搬到了老百姓家門口的道路。通過走進駐村委樓，把村委樓當成營業網點，布置活動氛圍，擺放水果，擺設洽談桌，吸引了大量村民到訪。正是深入基層的歷練，讓余錦在工作中看見郵儲業務的新機遇?！鞍盐兆∶恳粋€基層客戶，就能把握住郵政發展的脈搏?！彼龑⒖蛻舻男枨螽斪鳂I務開展的敲門磚，于是親歷親為，大事小事都放在心上，逐步贏得客戶信任，業務量也逐漸攀升，這是她成功的秘訣，更是她細心觀察，耐心實踐的工作心得。

　　惠農為本，將心比心

　　為了讓更多客戶信任郵政，愿意把存款放在郵政，余錦便根據當地居民需求特點，把個人需要與郵政業務相結合。作為典型的以養殖產業為主的海濱城鎮，下滸鎮資金市場異常活躍，養殖戶、農戶資金需求大，貸款需求強烈是各行政村的主要特點。她將心比心，親身體驗農戶的生活，無論是給養殖戶每月定期送報紙，還是幫居民解決房屋購買資料，都讓她在農戶心中建立起了一個平易近人、細致入微的良好形象。正是她將農戶一個個看似不起眼的“小事”當成“大事”，將農戶急迫解決的問題當成自己的問題，將心比心，以己度人，才使得她贏得口碑，換來了一個又一個客戶的信任與支持。

　　郵政工作像一陣春雨，潤物細無聲，給下滸的農戶生活帶來了新的生機，從農戶貸款到積極存款，從0到1的質變，都是郵政惠農為本，矢志不渝踐行為人民服務初心的成果。而余錦更像是一枚螺絲釘，她躬身基層，將小我融入大我，將個人價值建立在農戶需求之上，才使得下滸營業所的業績節節攀升。她甘愿奉獻，將十四年青春都給了郵政，俯首甘為孺子牛，這是她平凡又不平淡的故事，更是千千萬萬奮戰一線郵政人的縮寫與剪影。（福建郵政工會）