愛心灑滿郵路-宿松分公司周澤兵

　　周澤兵，男，現(xiàn)年47歲，1995年參加工作，大專文化，中共黨員，中國郵政集團(tuán)公司安徽省宿松縣分公司投遞員。先后被評(píng)為“宿松好人”、“安慶好人”、全國郵政“五星閃耀”最佳投遞員,2022 年榮獲安徽省“勞動(dòng)模范” 稱號(hào)。

　　一輛郵綠色摩托車，穿行在宿松縣城鄉(xiāng)蜿蜒的道路上，這是他的工作常態(tài)。28年來，無論是跑鄉(xiāng)村還是跑縣城，無論是農(nóng)家小報(bào)還是機(jī)關(guān)郵件，累計(jì)超300多萬次的投遞，數(shù)千萬件報(bào)刊郵品，至今未發(fā)生一起延誤、錯(cuò)投、漏投、破損、缺失和不當(dāng)退回事件。 周澤兵堅(jiān)持用“標(biāo)兵”和“能手”鞭策自己，不斷創(chuàng)新服務(wù)方法，提升服務(wù)質(zhì)量。他經(jīng)常仔細(xì)琢磨，針對(duì)不同客戶進(jìn)行分類，列出詳細(xì)報(bào)刊目錄供客戶選擇。在他的收訂名片上面，精心印制著訂閱報(bào)刊具體事宜及聯(lián)系電話等內(nèi)容，經(jīng)常利用休息時(shí)間及晚上逐家逐戶上門宣傳。2022年，僅校園報(bào)刊收訂一項(xiàng)業(yè)務(wù)，增長率提高380%多，其它報(bào)刊征訂從17萬多元增加到80多萬元。約投掛號(hào)業(yè)務(wù)堅(jiān)持每天提前電話預(yù)約客戶，并根據(jù)客戶要求按照相應(yīng)的時(shí)間、地點(diǎn)、方式，精準(zhǔn)服務(wù)，妥投率達(dá)100%。對(duì)地址不詳、單位變更、“查無此人”的棘手郵件，他多方打聽，甚至到公安機(jī)關(guān)核對(duì)姓名、地址或電話號(hào)碼，直到投遞到用戶手中。

　　“周師傅，把你的手機(jī)借用一下，我打個(gè)電話叫家人接一下，包裹太沉我拿不動(dòng)。”一聽是客戶江子焰老人的話，他連忙幫老人把包裹送到樓上，還沒等老人說謝謝，就一溜煙騎上車?yán)^續(xù)投遞了。在艱辛而漫長的城鄉(xiāng)郵路上，周澤兵從不忘“人民郵政為人民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，遇到突發(fā)疾病的老人，遇到攜帶笨重貨物的婦幼，遇到上下樓行動(dòng)不便的長者，他都會(huì)立即幫忙，樂善好施也成為他的一種行動(dòng)自覺。在五里鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)所、萬元村敬老院、五里中心小學(xué)、郵路沿途困難家庭和抗災(zāi)搶險(xiǎn)一線等處，經(jīng)常可以看到周澤兵捐款、送物、贈(zèng)送書刊忙碌的身影，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，他連年累計(jì)花費(fèi)已超過6萬元，盡己所能向社會(huì)奉獻(xiàn)出一份真誠的愛心。 “雖然能力有限，但是盡力參與，是我們郵政人能做到的。”每當(dāng)媒體采訪時(shí)，周澤兵總是憨厚地笑著說。