來源:北京郵政工會 | 時間:2023-06-20 |
朝陽區分公司發現項目團隊主要服務北京發現雜志社。項目組共4人,分別負責收寄、盤運、制單、數據整理、主動客戶等工作。截至目前,發現項目團隊標快業務收入超指標近百萬元。
加入市分公司“百千億團隊”后,發現項目團隊營銷水平和熱情有了極大提升,且個性化服務更加貼進客戶。不僅為客戶訂制了個性化專屬信封,在宣傳EMS業務的同時還幫助客戶提高企業知名度,實現了企業效益雙提升,贏得了客戶的充分認可。
在主動客服方面,發現項目團隊增加了KPI分析,幫助客戶分析各個郵路、郵件的妥投率,令客戶更加直觀看到投遞效果。此外,項目團隊在市公司的協助下,調整趟車郵路,由原來的一個頻次出口增加到三個頻次出口,確保了出口時限,日出量最高峰達到6萬件。
這些實實在在的“變化”讓項目團隊樹立了加快發展的信心和決心,讓他們深刻體會到百千億項目團隊就是針對大客戶保規模、挖潛力、穩盤子的“尖刀戰斗”隊。
在下一步工作中,發現項目團隊將繼續發力深挖市場,持續深化“客戶為王,項目為根”的經營理念,將項目組真正打造成一支攬收意識極強,在最激烈的市場競爭中敢拼、敢搶的隊伍。(北京郵政工會)