立足崗位勤耕耘 執守初心謀發展

　　中國郵政集團有限公司江西省吉安市安福縣分公司寄遞事業部縣城攬投組，是服務于安福縣城及周邊農村的綜合服務攬投組。現有攬投人員13人，其中普郵投遞人員10人，攬投區域共劃分17個投遞段道，其中城市段道15條，鄉郵段道2條。2022年以來，該攬投組在鄉村振興、吉事吉辦、疫情防控、技能培訓等方面，展現了行業“國家隊”的責任擔當。2023年4月28日，安福縣分公司寄遞事業部縣城攬投組被江西省總工會授予“江西省工人先鋒號”稱號。

　　提升質量時限 服務鄉村振興

　　安福縣分公司寄遞事業部縣城攬投組積極落實“郵快合作”“交郵合作”，打造郵政主導的縣鄉共配平臺，提升郵政服務質量和時限，滿足群眾寄遞需求。助力錢山農產品銷售，通過錢山郵政所與縣攬投組協同融合，為客戶提供寄遞一條龍服務，累計寄遞牧草5萬余斤，為客戶銷售提供了堅實的保障。助力橫龍金蘭柚銷售，駐點為合作社、農戶提供優質寄遞服務，累計寄遞本地金蘭柚10萬余公斤。通過電商平臺銷售和寄遞，服務好安福火腿、竹木、茶葉、茶油、蜜柚、小魚干等安福特色的農產品網絡銷售品牌。

　　做到“三個優先” 打造良好口碑

　　安福縣分公司寄遞事業部縣城攬投組對“一次不跑”郵件始終做到“三個優先”，即優先收寄、優先處理、優先投遞，嚴控郵件質量，確保郵件迅速、準確、安全地送達給收件人，讓政務服務中心和辦事群眾滿意，并主動建立了操作交流微信群和網上申領發票微信群，誠心誠意為客戶服務，客戶有問題第一時間給予解決，打造了良好的服務口碑。目前，全縣老年人優待證、殘疾人證、公交卡、計生服務證、社保卡等多種證件均已實現“一次不跑，郵遞送達”，使廣大人民群眾切切實實地感受到改革帶來的優質高效服務。2022年，全縣共辦理“一次不跑”業務33428件，其中通過手機APP服務平臺辦理量達到了1836件，鄉村服務平臺幫辦、代辦、郵寄的辦件量達1322件，郵寄送達2265件。

　　落實央企職責 服務疫情防控

　　自疫情發生以來，安福縣分公司寄遞事業部縣城攬投組嚴格按照縣委、縣政府有關疫情防控要求，全力以赴保障縣城核酸檢測點疫情防控物質配送，累計共配送防疫物質161批次，數量926件，保障了縣城各核酸檢測點防疫物質供應。另增派專車執行安福至吉州疫情防控物質運輸26趟，累計送達疫情防控物質952件。他們主動服務、靠前服務，第一時間響應客戶寄遞需求，對接泰美、源強等電商企業，緊急調度車輛和組織人員，全力以赴、加班加點，幫助生產企業解決訂單積壓問題，從打包、貼單、攬收、上車、運輸等提供全方位服務，全力保障郵件出口，避免造成客戶損失。

　　開展崗位練兵 提升技能素質

　　一直以來，安福縣分公司寄遞事業部縣城攬投組堅持常態化的崗位練兵活動，利用班前和歸班后的空余時間進行技能培訓，強調業務知識、操作規范，確保人人過關，在團隊中形成了良好的“比、學、趕、超”先進班組的工作氛圍。2022年8月，安福縣分公司寄遞事業部縣城攬投組王新才代表安福隊參加2022年吉安市“天工杯”勞動和技能競賽，并在競賽中表現優異，榮獲吉安市“天工杯”勞動和技能競賽二等獎。2022年10月底，他又代表吉安隊參加江西省“天工杯”勞動和技能競賽，榮獲2022年江西省“天工杯”勞動技能競賽全省第三名。

　　雖然他們是郵政行業最基層的員工，做著極其平凡的工作，但他們承載著郵送真情、傳遞商機的光榮使命，用青春和汗水，用真誠和熱忱，架起了郵政服務的橋梁。　（江西省郵政工會）