棗陽郵政余額規(guī)模突破100億元

　　棗陽市郵政分公司緊緊圍繞高質量發(fā)展主線，堅持以“狠抓六大客群、做實項目營銷、強化系統(tǒng)運用”為三大發(fā)展突破口，決戰(zhàn)黃金季，決勝“開門紅”。截至1月17日，該分公司余額規(guī)模破百億，列全省縣（市、區(qū)）郵政分公司第4位。其中，一月份以來新增余額1.32億元，同比增長2.09億元。

　　堅持六大打法 ，狠抓六大客群

　　跨賽啟動以來，棗陽分公司秉承“AUM為綱”理念，以做產品、做權益、做活動、做項目、做場景、做平臺“六大打法”，重點對務工客群、商貿客群、VIP客群、種養(yǎng)殖客群、特色客群、協同客群等“六大客群”進行深挖，取得實效。

　　在務工客群拓展上，棗陽分公司緊緊抓住年前務工返鄉(xiāng)好時機，通過微信建聯、免費寄送特產、廳堂活動邀約等，適時推介郵政金融業(yè)務；組織專班對返鄉(xiāng)人員接站、對進廳堂存款的務工客群提供返城車票等舉措，增強客戶黏度。截至目前，累計電訪務工客群及其家屬7.8萬余戶。在種養(yǎng)殖客群拓展上，抓住年底回款高峰期，采取一對一精準走訪，宣講跨賽相關政策。在VIP客群拓展上，堅持電訪跟蹤或上門跟進，利用五星權益，提升客戶歸屬感。在商貿客群拓展上，充分運用好支付寶刷藍換新的契機，為商戶定制年終專屬回饋禮品，提升商戶資產。在特色客群拓展上，成立項目開發(fā)專班，設置項目營銷經理，專人負責專人推進。在協同客群拓展上，以網點郵件自提點客戶引流為突破口，印制包裹貼5萬份，將郵務客戶成功向金融引流。

　　做實項目營銷 ，堅持源頭獲客

　　棗陽分公司緊緊圍繞代發(fā)類項目和智慧場景營銷項目建設發(fā)力，加速推進軍人優(yōu)待證、小微企業(yè)等代發(fā)類項目發(fā)展。

　　在社保卡項目上，把社保卡作為拓新客發(fā)新卡的契機，強化社區(qū)共建、實現精準獲客，提升網金業(yè)務疊加，從而實現卡內資產沉淀提升。在軍人優(yōu)待證項目上，主動與市退役軍人事務局對接，著力開展為退役軍人和優(yōu)撫對象提供一站式制卡激活與寄遞優(yōu)惠服務，支局為退役軍人開通綠色通道，為年老體弱行動不便的退役軍人提供優(yōu)待證上門激活等服務。在小微企業(yè)代發(fā)項目上，圍繞“小微散”進行開發(fā)，小作坊、小工廠等全部納入項目拓展清單之內，每個項目都成立開發(fā)專班，設置項目營銷經理，專人負責，專人推進，逐一上門進行攻關營銷。

　　棗陽分公司積極打造、復制智慧商超、智慧校園、智慧社區(qū)、智慧停車場等一批便于聚攏客戶的金融場景，營造客戶用郵環(huán)境，提升客戶用郵體驗。目前，該分公司通過智慧商超場景建設引流獲客，形成商戶、客戶、資金閉環(huán)管控。

　　強化系統(tǒng)運用，實現精準營銷

　　早在跨賽活動開展之前，該分公司通過啟動支局“一點一策會審”、支局長和理財經理培訓和座談會，并強化CRM系統(tǒng)運用，利用大數據篩選目標客戶分配到網點，實施支局員工分崗管戶，推進“低效戶盤活”和“中高端客戶維護”，形成“主動發(fā)展、靠前發(fā)展、爭先發(fā)展、抓過程促發(fā)展”的良好氛圍。

　　同時，該分公司還通過開展大走訪、大蓄客活動，對客戶進行充分畫像，實現精準營銷，有效提高營銷成功率。