簡陽郵政再交“強”答卷

　　截至11月末，成都簡陽市郵政分公司累計實現收入18801.49萬元，完成年預算基本目標進度100.15%，提前1個月完成全年基本目標。完成挑戰目標進度98.26%，超挑戰目標進度6.59個百分點，同比增幅20.09%。

　　十年間，簡陽分公司金融余額規模從33.97億元逐年穩增至110.9億元，年均增幅達22.6%；金融收入從5770萬元增長至16735萬元，年均增幅達19%，跑贏成都市GDP增幅；全省儲蓄余額新增排名從第44名躍升為全省第一，排余額十強區縣第一。

　　伴隨著成都東進的腳步，簡陽市分公司在東進主戰場的戰略機遇中，在天府國際機場的宏大規劃中，借勢向前、掌舵有方，成為成都郵政名副其實的“龍子”。

　　“拼”金融  “亮”活動

　　“簡陽是大局，金融業務關系著簡郵人的生存！”簡陽郵政總經理胡松濤始終將“增客戶，增資金”作為簡陽郵政發展的總體要求。

　　簡陽郵政認真分析簡陽金融業務發展的特點，其客戶滲透率已接近70%，所以在主線策略中簡陽郵政不再將搶抓客戶放第一，而是提出“圍繞客戶轉、跟著資金走”的金融思路。

　　“我們通過完善生態金融場景的同時，做大商戶客群，不斷提升豐富客戶星級權益體系，著重提升客戶戶均價值，以此實現總量再上臺階。”簡陽郵政副總經理盧威介紹,今年簡陽郵政有效戶戶均資產提升20.15%，入駐生態圈商戶194戶、點均超3戶，涵蓋超市、蛋糕店、藥店等行業，商戶戶均資產較去年底提升3.07萬元，新增資產總額達到30141萬元。

　　“今天的懷舊活動巴不巴適？”“做我們郵政的客戶幸福不幸福？”

　　“巴適！”“幸福！”……

　　這是石橋鎮營業所“一月一活動”的現場，像這樣的特色客維活動，簡陽郵政今年已經開展了1980場。2022年，簡陽郵政與184家生態圈商家開展各類活動維客12萬人次，通過直播、客戶群互動游戲、生日會、網點沙龍等維客10.9萬人次。開展春節天天樂、國慶七天樂等節日營銷活動320場。通過280個雙引流站點活動，實現引流客戶1116 戶、引流資金2965.74萬……

　　簡陽郵政始終堅持金融活動為主線，網點員工個個變身“策劃者”，變出花樣兒搞出一場場驚艷客戶、溫暖百姓的活動，將客戶與簡陽郵政緊密聯系在一起，這份緊密讓郵政在簡陽根基扎得越來越厚，客戶信任越來越深。

　　“創”管理  “抓”客戶

　　“今年我成為了一名區域經理，以前我只管網點，現在整個區域的重點客戶、資源協同、業務督導等，我都要管起來，對我既是挑戰也是成長。”區域經理付留洋過去是一名優秀的支局長。

　　在今年創新管理中，簡陽郵政將 56 個綜合網點劃分為5 個經營區域，通過配套相關管控機制并賦予相應管理權限，讓區域化管理迅速落地并成勢見效，解決了“只管一點、不顧區域，專業間無協同，客戶無引流，渠道無互動”等問題。

　　同時將網點負責人定位為“經營業主”，推行“自主經營”模式，推動其從“打工者、營銷員”角色向“經營主”轉變。突出“資源靠掙”的經營導向，逐步培養一批會算賬、懂管理、能經營的一線作戰管理者。

　　“我這個月挖轉客戶多，星級評定升到銀級了，太開心了！”普安網點的毛麗娜根據員工星級評定，她能享受5項權益，這都得益于簡陽郵政推出的員工星級評定，“金、銀、銅”三個星級分別配有五顆星，“將員工當客戶”對待，不同星級享受不同的權益。不斷激勵著在業務發展方面有重大貢獻或突出表現的員工。

　　簡陽當地有一家大型書籍電商公司，該公司郵寄一直選用的是民營快遞公司。今年年初，簡陽郵政通過多次拜訪，調整發貨區域、優化線路方案，全力為客戶節約成本，最終得到客戶認可，目前該客戶日均發件1萬以上。

　　像這樣的寄遞頭部客戶在簡陽有18個，通過長期的客戶維護，寄遞專業頭部客戶持續切單增量，確保了收入穩定增長，截至11月累計收入1936萬元，進度113.7%，已超額完成全年基本目標。

　　“今年我們還在生鮮農產品上集中發力，制定了一套生鮮農產品寄遞的特色服務方案和資費政策，非常受客戶青睞。”寄遞市場部經理付曉冬說，簡陽郵政早在年初就將服務延伸至鄉村、田間，同時為當地農戶引薦抖音直播和電商平臺，助力當地農產品的銷售。截至11月，生鮮項目共實現寄遞收入51.14萬元，同比增幅86.15%。

　　回望2022年，簡陽郵政上下以“拼”的精神、“闖”的勁頭、“創”的勇氣，拼出了韌性與活力，拼出了信心與決心。