這個營業所本年新增月日均余額上億！

　　截至12月12日，宜賓長寧縣竹都大道郵政營業所存款業務實現歷史性新突破，本年新增月日均存款余額10007.4萬元，同比增幅252.48%，成為2022年宜賓郵政首個本年新增月日均存款邁上億元臺階的網點。

　　會聊天，暢快溝通

　　“張老板，今天來辦點什么業務呢？”

　　“我來換點零錢。”

　　“最近店里生意挺好的吧，昨晚上我來你們那買東西，店里好多人哦，到時候您把錢存過來哦。”

　　只要面對客戶，竹都大道營業所負責人陳琦就會想方設法與客戶聊天，了解客戶資產情況、資金需求。“每天遇到各類客戶，開始寒暄，并不是隨便找話題說些有的沒的，而要通過觀察客戶找到切入點，尤其是跟金融產品的相關點。”

　　“王大哥，您好，我是縣政府對面郵政的小李，我們系統提示，您即將有一筆定期到期了，麻煩您屆時帶上身份證和存單到我們網點在辦理一下哦。”在竹都大道營業所，全體員工總是懷著一份“期待著把好消息告訴客戶”的心態，與客戶聊天，加深與客戶的印象，精準對客戶畫像，慢慢積累，不少客戶成為網點員工的朋友。

　　網點經常組織客戶聯誼會、生日會、逢9活動，邀請客戶參加，網點也成為客戶喜歡常來的地方。

　　走出去，主動拓客

　　“李大姐，我們郵政又有積分活動了，你的閑錢資金可以存在我們郵政卡里，這樣你就可以通過積分兌換權益產品了。”從收單商戶積分兌換權益產品著手，這是陳琦每月外拓走訪必做的宣傳。

　　正是這一次次堅持不懈的上門拜訪，終于李大姐向陳琦透露自己在他行即將有200萬元理財到期，隨即陳琦立即向李大姐介紹郵政金賬戶，李大姐購買了200萬元理財產品。

　　“陳局長，今天又來看我們呀。”

　　“是呀，張老板，最近我們這收款碼使用上有什么問題嗎？”

　　“都挺好的，只是偶爾會有語音播報延遲的情況。”

　　那我馬上幫你處理一下。”

　　隨著銀行同業競爭加劇，找客戶越來越難了。如何改變這種情況？陳琦深知，最關鍵的是增加客戶量，改變工作作風，變坐門等客為主動出擊。

　　每天，陳琦都會按照商戶清理明細表，帶著同事依次上門拜訪。白天接待客戶、打電話聯系客戶，下班后，和同事一起沿街挨家挨戶走訪，發送宣傳單。“周邊的客戶即使不辦業務，也能混個臉熟，夯實客戶基礎。”陳琦分享她的經驗，客戶多了，無論什么產品和活動，都能適合不同客戶群體，業績自然水到渠成。

　　分好工，默契配合

　　“陳局長，請到窗口來一下。”

　　12月14日一早，柜員周靜在為客戶辦理業務時，這樣簡單的一句話，陳琦便馬上丟下手上工作來到窗口前，柜員一個簡單的手勢和眼神，陳琦便立馬向客戶宣傳“開門紅”產品。

　　竹都大道營業所是一個分工明確、合作默契的團隊。陳琦、理財經理李玉光負責外拓，綜合柜員魏曉寧、譚紅梅負責廳堂分流和微沙，普通柜員周靜、黃雪梅負責業務辦理及宣傳。大家各負其責，做好本職工作，銜接無縫，提升客戶體驗。

　　“周圍的人說這里服務態度好，辦業務方便，讓我有錢往這里存。”不少來辦業務的客戶嘴邊都會掛著這句話。網點正是以優質高效的服務，吸引了源源不斷的客戶。