推進智能化轉型 獲取客戶新方式 --樂山沙灣郵政打開“開放式繳費平臺”第一道大門

　　在當前疫情情況下，線上便民繳費、便捷式收款已經成為了各行各業的新需求，開放式繳費平臺成為一種全新的“吸客方式”，也是網點重點轉型業務，推進智能化轉型發展的重要舉措。不僅可以為有資金收繳及賬單管理需求的企事業單位提供一站式服務，更為繳費用戶提供線上線下便捷體驗。沙灣郵政分公司找準契機，精準營銷，打開“開放式繳費平臺”第一道大門。

　　找準目標 精準營銷，是突破“開放式繳費平臺”的關鍵

　　四川德勝集團主要從事以釩鈦新材料為核心主業，控股及參股業務涉及現代農業、新能源、醫療大健康、先進制造等領域的大型綜合性產業集團。由于該集團的工作性質，每月有高昂的電費需要交納，9月初，綏山街的理財經理劉雅路在一次上門宣傳拜訪中，了解到此項關鍵信息后，便聯想到郵政金融的“開放式繳費平臺”服務可以為客戶收繳電費帶來許多便利。

　　隨后，支局長魯飛帶領劉雅路再次對客戶進行跟進拜訪，在與該公司辦公室主任取得聯系后，為其詳細宣傳講解“開放式繳費平臺”優勢與便利，雖然該公司表現出極大的興趣，但卻以麻煩為由回絕了。回到單位后，金融中心主任鐘莉和綏山街支局長、理財經理進行復盤思考，是否是在營銷過程中沒有將平臺繳費的優勢講解透徹？亦或是還有其他問題？經過認真的思考分析后，金融中心立即將情況進行梳理，并邀請了市分公司金融業務部孔石芬副經理到沙灣進行協助開發，再次上門，力爭拿下此筆業務。

　　堅持不懈，真誠服務，是實現“開放式繳費平臺”的

　　制勝法寶

　　通過接連的上門拜訪，沙灣郵政分公司堅持不懈的態度打動了該公司辦公室主任，隨后該公司辦公室主任專門幫忙約見了分管領導。再次對接客戶后，沙灣分公司將總體情況向市公司進行專題匯報，引起了市公司領導的重視，市公司王明磊副總經理親自到沙灣和區分公司賈華總經理帶領分公司金融中心拜訪德勝公司領導，雙方交談后，就“開放式繳費平臺”優勢和便利進行梳理、講解和營銷，最終達成了雙方的合作。

　　10月初，分公司金融中心主任對該公司進行回訪時，該公司對開通上線的開放式繳費平臺系統贊不絕口。德勝公司領導指出：“有了這個繳費平臺，不用跑腿、不用排隊，還給我們節省了人力物力，在辦公室動動手指就可以解決，真是方便又快捷！”截至10月，該公司已通過這一繳費平臺收繳電費1200萬元。