我說“雙11”這14年 | 包裹更多，速度更快了！

　　“趟車來了！”

　　11月15日上午7時，一輛載滿包裹的綠色郵車駛進達州市通川區東城攬投部，東城攬投部12名攬投員立即進入工作狀態。

　　魏飛是東城攬投部一名“老”攬投員了，15年來，他已經累計投遞100萬余件包裹，在他眼里，每個包裹都承載著期待。每天，他都將這些“期待”整整齊齊地裝進郵車。日復一日，機械重復地動作做起來雖枯燥，但魏飛在這里找到了意義。

　　“以前跑得遠，投的慢，一天都投不了多少。”魏飛一邊分揀包裹，一邊說道。以前他和同事們幾個人就能跑完整個城區，雖然覆蓋范圍廣但包裹少。如今，達州市郵政分公司攬投隊伍逐漸壯大，從幾十名逐漸壯大到200余名，魏飛跑的區域也從半個城區調整為只負責大西街-西勝街段道，跑的范圍越來越小，但服務客戶卻越來越多。

　　說起14年來參與“雙11”投遞的感受，魏飛說道：“包裹更多了，但我們的投遞速度更快了！”

　　東城攬投部以前僅僅是占地幾十平的小小門市，2020年，東城攬投部搬遷到200多平的新場地。“攬投部通過科技賦能，配備了直線傳輸帶、頂掃、籠車等硬件設施，通過集包方式，讓投遞員更快區分自己段道包裹，極大提高分揀速度和投遞效率。”東城攬投部班長楊耀說道。

　　像這樣的攬投部，達州郵政共有14個，分布在7個縣區分公司。同時，為了提高處理效率，達州市郵件處理中心還配置了智能小件分揀機、環形傳輸帶和安檢機等硬件設備，出口郵件前置集包，進口郵件通過自動分揀和集包直達城市攬投部和大型鄉鎮，中間處理環節時長壓縮了一個半小時以上，內部處理效率大大提高，極大降低件均處理成本。

　　兩小時后，魏飛已將上午要投遞的包裹分揀完畢，按照小區和街道打包好，準備出發。

　　“張哥，今天有27個件，請簽收哈。”

　　上午11時，魏飛來到郵件自提點，將27件包裹甩點到自提點，打電話通知客戶來取包裹，同時在PDA手持終端邊妥投邊銷號。

　　魏飛負責的段道有3個自提點，每日甩點到自提點的包裹占投遞量的50%。截至目前，達州郵政共有自有自提點和社會自提點3994個，甩點自提極大縮短了投遞時間，200多名“魏飛”就有了更多時間去攬收包裹。

　　“魏老師，我有兩個退件幫我寄下。”副食店李老板是網購愛好者，今年“雙11”魏飛已經為李老板投遞了12個“雙11”包裹。

　　“魏老師，今天的件來拿下。”服裝店的老板打來電話。隨著電商的快速發展，服裝店紛紛做起了直播帶貨，今年“雙11”魏飛明顯感覺到，服裝店的線下包裹變多了。

　　“以前是手寫面單，需要客戶將信息手寫好，我回到攬投部才能錄入。現在有了這個，現場就能收寄了。”魏飛揚了揚手里的PDA。

　　今年“雙11”期間，魏飛每日投遞包裹500多件，日均妥投率98%。

　　“以前一到‘雙11’或春節，我們壓力都很大，堆積起來的包裹，感覺怎么也投不完，現在是有多少就能處理多少。”投遞15年，魏飛從他的手中、腳步下、客戶反饋的點點滴滴中，感受到郵政投遞處理能力日益變強。