作者:彭厚先 | 來源:湖北省郵政工會 | 時間:2022-10-30 |
在長陽郵政分公司磨市郵政支局,有一位叫高正法的投遞員,當地人們都親切地稱呼他為“高師傅”。他自1993年2月進入郵政企業擔任投遞員工作以來,一直能夠以“優質服務、用戶滿意”為已任,堅持而努力的奮斗在長陽郵政投遞平凡的工作崗位上干出了不平凡的業績。
在投遞工作中,他一直堅持按規定時限、頻次要求,迅速、準確、安全地將每一份報刊、信件、包裹等郵件投送到客戶的手中。由于其他因素導致郵件延時投遞時,總是不厭其煩地為客戶解釋,事后總能在第一時間及時投遞到位。從事投遞工作29年來,累計為客戶投送各類郵件上百萬件,從未有因郵件誤投、錯投等原因而導致客戶有理由投訴的事件發生。他憑著對客戶真誠而周到細致的服務,得到了廣大客戶的認可。而在磨市郵政支局“找‘高師傅’訂報紙”也成為該支局每年發展報刊大收訂業務的招牌。近年來,該所年報刊收訂業務量逐年上升,在這服務人口不到3萬人的小地方,報刊收訂流轉額從1993年的0.5萬多元上升到2022年的19萬多元。
高正法同志除了努力地做好投遞員本職工作的同時,還充分發揮自身“投遞網”的人脈優勢,盡心協助支局經理開展代理金融、快遞包裹等重點業務的開發,為該網點各項業務全面快速發展提供了強有力的支撐保障作用。在郵政營業中,他細心處理好每一份郵件,努力讓客戶放心。近年來,累計上門收寄郵件5000多件,無出現任何差錯。在金融業務發展中,他牢固樹立“關系就是生產力”的思想,協助支局經理多方協調,發揮 “本地人”的優勢,為支局長引見當地經濟能人和儲蓄大客戶,為本單位郵儲余額的發展作出了貢獻。幾年來,累計協助該支局攬儲1800余萬元。
高正法同志在生活中還是一位樂于助人、敬老愛幼的模范員工。花橋村的官大爺,自家小孩都在外地工作,平日里只有他和老伴。年邁的官大爺每次來支局辦理業務,都成為一件很費力事情。高正法同志主動幫助官大爺到郵政支局辦理業務,并為官大爺提供接送、轉賬存取款、購買生活用品等幫助,成為了官大爺在郵政辦理業務的“好幫手”。有一次,官大爺來支局辦理業務后正巧遇到下雨,他正要出班,看到被困雨天的官大爺,二話沒說,卸下郵包,把官大爺送回了家。回來時顧不得休息,用雨布包好郵件,騎上車又繼續投入到工作之中,一路不斷給用戶解釋。最后,所有郵件都在他“風雨兼程”投送中,安全、及時、準確地投送到客戶手里。近年來,高正法為村民代購生活物資達300多人次。
二十九年來,高正法同志憑著對投遞事業的熱愛和自己堅持不懈地努力,得到了縣委政府、單位領導員工和廣大客戶的一致好評。先后榮獲了“2021年度長陽土家族自治縣勞動模范”、“2021年度企業文化與精神文明示范崗”、“2019年-2021年度中國郵政集團有限公司湖北省分公司最美投遞員”等榮譽稱號。
高正法同志以傳信送報為神圣使命,用滿腔熱情、滿心真情構筑了磨市鎮村民與外界的信息橋梁。最美郵遞員、勞動模范這些榮譽稱號,是對他堅守奉獻最好的肯定和褒獎。