“五路徑”促銷量 以電商哺金融

　　圍繞下好“城郊一盤(pán)棋”，北京市郵政分公司提出：“對(duì)口城區(qū)分公司要負(fù)責(zé)做好郊區(qū)分公司農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城工作，京郊農(nóng)產(chǎn)品是城市的菜籃子、果盤(pán)子，市民有需求，我們的金融客戶有需求。”

　　今年以來(lái)，北京郵政以時(shí)令節(jié)氣為主軸，緊扣京郊優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品特色，持續(xù)組織開(kāi)展京郊蔬菜接龍、社區(qū)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。一方面，在全市16個(gè)區(qū)分公司推廣社區(qū)團(tuán)購(gòu)經(jīng)營(yíng)模式，累計(jì)舉辦各類接龍活動(dòng)492場(chǎng)，組建郵樂(lè)優(yōu)鮮平臺(tái)社區(qū)拼團(tuán)微信社群2531個(gè)，建成區(qū)級(jí)電商分倉(cāng)前置倉(cāng)12個(gè)；另一方面，北京郵政搭建京郊游“雙引雙促”服務(wù)平臺(tái)，支撐各郊區(qū)分公司開(kāi)發(fā)系列“京郊游”產(chǎn)品，為城區(qū)分公司回饋金融客戶提供有力抓手，提升郊區(qū)分公司服務(wù)地方的能力，增強(qiáng)合作黏性。

　　北京市分公司渠道平臺(tái)部經(jīng)理馬文良介紹說(shuō)：“通過(guò)‘產(chǎn)地直發(fā)﹢落地配’的運(yùn)營(yíng)模式，我們圍繞社區(qū)團(tuán)購(gòu)運(yùn)營(yíng)及推廣能力提升、倉(cāng)配體系及自提點(diǎn)建設(shè)等方面，開(kāi)展拓團(tuán)建點(diǎn)、組貨選品、運(yùn)營(yíng)推廣、倉(cāng)配物流，重點(diǎn)開(kāi)發(fā)居民小區(qū)、社會(huì)站點(diǎn)，使之成為自提點(diǎn)，打造社區(qū)‘團(tuán)長(zhǎng)’隊(duì)伍。今年北京郵政已經(jīng)發(fā)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)‘團(tuán)長(zhǎng)’5153人，建設(shè)自提點(diǎn)620個(gè)，開(kāi)展社區(qū)團(tuán)購(gòu)2147場(chǎng)，累計(jì)形成訂單7萬(wàn)余單，實(shí)現(xiàn)銷售額640.85萬(wàn)元。”

　　在疫情防控期間，為解決延慶區(qū)生菜的銷售難問(wèn)題，北京郵政組織各區(qū)分公司、各機(jī)關(guān)部室和直屬單位、各基層工會(huì)，并協(xié)調(diào)外省份郵政，采取“延慶產(chǎn)地直供﹢各地分公司落地配﹢客戶到自提點(diǎn)自提”的模式，全力開(kāi)展“助農(nóng)愛(ài)心菜”銷售行動(dòng)，陸續(xù)對(duì)接了永寧鎮(zhèn)、大榆樹(shù)鎮(zhèn)、香營(yíng)鄉(xiāng)所屬9個(gè)合作社，向北京市區(qū)銷售生菜124噸，安排冷鏈車83趟次，每日凌晨發(fā)往全市郵政網(wǎng)點(diǎn)；通過(guò)與外省份郵政積極對(duì)接，將90噸生菜整車銷往河南、江西等地。

　　在延慶區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局的指導(dǎo)下，北京郵政發(fā)揚(yáng)國(guó)有企業(yè)為民情懷和擔(dān)當(dāng)精神，不計(jì)物流、人工成本，自始至終沒(méi)有壓低菜價(jià)，最大限度保證了農(nóng)戶的切身利益。此次行動(dòng)受到延慶當(dāng)?shù)卣⒑献魃纭⒉宿r(nóng)、郵銀客戶和社區(qū)群眾的一致好評(píng)，不僅解決了延慶菜農(nóng)的銷售難問(wèn)題，也成為“產(chǎn)地直發(fā)﹢落地配”運(yùn)營(yíng)模式的一次有益嘗試。時(shí)至今日，城郊產(chǎn)地區(qū)分公司持續(xù)將密云水培蔬菜、通州櫻桃、大興西瓜等京郊優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品從田間地頭直配到各城區(qū)分公司，各城區(qū)分公司再接力配送到各社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)，通知參加團(tuán)購(gòu)接龍的社區(qū)居民到自提點(diǎn)自提，已形成一套“規(guī)定動(dòng)作”。

　　豐臺(tái)區(qū)郵政分公司自2021年起，利用自有項(xiàng)目品牌“云大集”作為服務(wù)鄉(xiāng)村振興的有力抓手，在全區(qū)范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展“金融客戶優(yōu)惠購(gòu)（云大集）”接龍活動(dòng)。據(jù)豐臺(tái)區(qū)分公司電商業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李穎介紹，“云大集”項(xiàng)目運(yùn)作初期，郵政電商專業(yè)人員入駐各代理金融網(wǎng)點(diǎn)客戶群開(kāi)展試點(diǎn)引流工作，取得預(yù)期成效。今年起，各網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)經(jīng)理經(jīng)過(guò)培訓(xùn)都能上手自行操作，已形成了固化流程。截至7月底，豐臺(tái)區(qū)各郵政網(wǎng)點(diǎn)累計(jì)開(kāi)展“云大集”活動(dòng)60余場(chǎng)，參與人數(shù)超過(guò)3000人，形成銷售收入60余萬(wàn)元，并為網(wǎng)點(diǎn)吸引了700余名新客戶。

　　在豐臺(tái)區(qū)分公司蒲黃榆代理金融網(wǎng)點(diǎn)，65歲的陳慶華一到周五就來(lái)領(lǐng)取前日在客戶群里團(tuán)購(gòu)的蔬菜。“郵政的好孩子們帶我們?cè)谌豪飯F(tuán)購(gòu)接龍，買菜方便又實(shí)惠！”曾在原崇文門菜市場(chǎng)與蔬菜打了幾十年交道的陳阿姨，將青春奉獻(xiàn)給了北京市民的“菜籃子”；而今，郵政網(wǎng)點(diǎn)又成為她家門口的“菜籃子”。陳阿姨對(duì)“黃·橙·子”直播團(tuán)隊(duì)贊不絕口：“看直播，我就認(rèn)準(zhǔn)‘黃·橙·子’！”“黃·橙·子”團(tuán)隊(duì)由蒲黃榆等3家郵政網(wǎng)點(diǎn)金融崗位人員組成，從2021年6月成立至今，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開(kāi)展了50余場(chǎng)直播活動(dòng)，內(nèi)容包括金融防詐騙、民法典宣傳、集郵品首發(fā)、惠農(nóng)產(chǎn)品推銷等。

　　蒲黃榆網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崔巖表示，團(tuán)購(gòu)接龍、線上直播等形式增加了與客戶溝通的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)點(diǎn)和客戶有效建聯(lián)，更方便為客戶提供代理金融、集郵文創(chuàng)等增值服務(wù)和產(chǎn)品。網(wǎng)點(diǎn)在無(wú)疫情風(fēng)險(xiǎn)的情況下，還會(huì)組織客戶前往北京郊區(qū)旅游，觀光賞景、采摘蔬果、吃農(nóng)家飯，將業(yè)務(wù)宣講融入娛樂(lè)項(xiàng)目中，不但促進(jìn)了當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村的旅游經(jīng)濟(jì)，還讓城市客戶享受到實(shí)實(shí)在在的“郵政福利”。同時(shí)，這也拉近了與客戶的距離，推廣了業(yè)務(wù)產(chǎn)品。今年上半年，蒲黃榆網(wǎng)點(diǎn)儲(chǔ)蓄余額增長(zhǎng)逾4000萬(wàn)元。（北京郵政工會(huì)）