來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-09-07 |
“團長態度好,配送也快,中午飯就燉這個牛腩了。”
“收到的五花肉,很新鮮,比其它平臺品質更好!”
“還是冷鏈車運過來的,必須大大點贊。”
……
9月4日,中午時分,趕在居民做午飯前,成都市郵政分公司的冷鏈郵車完成了當天的配送。共為11個社區團購點位、54戶家庭送去了大家翹首以盼的生活物資,不但有牛奶、大米、飲用水、方便食品,還有新鮮的五花肉和牛腩。郵政高效的服務和優質的團購產品獲得了客戶的一致好評。
三天前,成都市實施“全體居民原則居家”。一時間,“怎樣才能安全快捷的購買到米面肉蛋等新鮮食材”成了蓉城百姓最關心的問題。
在接到防疫保供要求后,四川省郵政分公司積極響應,迅速行動,主動開展落實好保供保通保暢工作。在地方政府的指導下,第一時間上架17款保供商品、開展宣傳、緊急洽談244個預制菜供應商、調度冷鏈車12輛、抽調16人組成應急突擊隊,在成都全市建成首批54個團購點。隨即,省分公司黨委發出倡議書,動員所有在蓉居家郵政黨員和員工在做好自身防護的基礎上,主動對接社區居委物業,就地轉為社區團購團長,盡最大努力,為服務社會民生與疫情防控大局貢獻川郵力量。
立馬開團
“嘀嘀嘀,呼叫團長,呼叫團長,團購鏈接再發一個到群里吧,我還要下單!”來自管控區的成都錦江卓錦城業主對郵政開展的社區團購很是滿意,想再次下單。
9月3日,成都郵政“郵樂優鮮”抗疫保供民生團線上開團。當天,第一批響應的61位郵政員工“團長”迅速到位,通過業主群、物業、上門宣傳等多種方式,成功收獲首批55個訂單。
在接收完當天的最后一個團購訂單后,成都分公司渠道平臺部席舒揚和吳楠立刻按照城區、小區進行分類梳理、打單,報送發貨信息,并規劃出第二天的郵車配送路線。
“本次保供團開團范圍廣,服務延展深,團購套餐品類豐富,涵蓋生鮮、肉禽、熟食、蔬果、干貨等,可以全方位滿足市民味蕾。”疫情期間,成都市分公司渠道平臺部副經理譚葦柯堅守崗位,全力為本次社區團購做好后勤支撐。
物資歸集
9月4日,上午6:00,天剛朦朦亮。成都市分公司的李奎已經開著郵車出發前往成都農產品中心批發市場了,一路馳騁,綠色的郵車在空曠的街道上十分顯眼。
剛過7點,李奎到達批發中心肉類交易區。“今早新鮮分切的牛肉、五花肉、排骨、腰片兒,真是安逸,這品質絕對讓用戶滿意!”想著再過幾個小時,這些物資就能到客戶的餐桌上,李奎心里想著很自豪。一邊說著一邊將生鮮肉品裝進郵車,然后運送到位于雙流區的成都郵政社區團購集散分撥中心,完成團購物資歸集分揀轉運。
早早等候在集散分撥中心的成都郵政16名黨團應急保障突擊隊隊員看見李奎的郵車駛來,迅速起身,開始卸車、核對、打包、分揀。
“這個客戶下單了豬蹄花、干香菇、礦泉水、面巾紙、大米,包裝要仔細。”成都分公司老黨員劉銳琨立即進入狀態,和同事一起流水作業,“所有的產品都使用無菌包裝,生鮮產品還會加冰袋。”
人多力量大。在突擊隊的幫扶下,不一會兒,一箱箱貼有“四川郵政防疫保供物資”團購訂單準備到位,立即出倉。
高效配送
當天負責配送的郵車駕駛員名叫朱龍,來自甘孜州分公司郵件處理中心。在聽說成都因疫情管控急需支援后,他和其他三名同事一起,主動報名,4人駕駛4輛冷鏈郵車連夜趕來。
恰逢剛來支援后的第一次配送,朱龍顯得有些緊張,“我一定配合好隨車押運員楊躍良,及時安全地把團購物資送到小區。”
按照路線安排,朱龍和楊躍良立刻動身,駕駛冷鏈郵車駛向武侯、高新、錦江、成華、金牛的團購點位。
“師傅辛苦了,時間剛剛好!”上午11點,在中港央湖名邸小區門口,社區團購團長金堰從朱龍手中接過了團購的6單物資。作為郵政員工,金堰收到公司倡議書后,主動加入企業保供群,積極在小區宣傳郵政團購。“第一次當團長還需要積累經驗,今天我一定加大宣傳,為更多的鄰居提供服務。”
卓錦城位于成都本輪疫情最早爆發區錦江區,作為社區團購團長的黃竹君,也是成華分公司網點支局長。在收到到貨信息后,她第一時間與物業溝通,在小區志愿者的幫助下仔細核對訂單,及時完成消殺和配送,讓客戶體驗到了郵政服務的舒心。
“質量真心不錯,我們可是在管控區,雖然每天有政府配送的蔬果,但是能看到這么新鮮的五花肉,今晚做飯都有勁兒了!”
“郵政團長在嗎?我要下單!”
正當郵車還在馬不停蹄送貨時,這邊團購群里已收到好評連連,客戶追加訂單的呼聲此起披伏,負責運營建團的張娜此刻樂開了花,“客戶的認可,讓我們團隊很是驕傲。非常時刻,能為身邊鄰里帶來急需的生活物資,再累都值得!”
團購下單紛至沓來,后臺產品不斷更新,郵政服務持續提升……
截至9月4日,成都郵政共為主城6區19個小區配送訂單126筆。其中,成華區員工黃竹君成“英雄團長”,收獲36單。
成都“8.25”疫情以來,成都、南充、瀘州、阿壩等市州,積極開展保供團購,配送訂單5120份。
為了更好助力抗疫保供,也為了每一位客戶的“真的巴適”,四川郵政保供團還將進一步精選和豐富產品,以優質、安全、快速的高品質服務,第一時間將這份“滿意”送達。