來源:四川省郵政工會 | 時間:2022-08-24 |
截至目前,巴中市通江縣郵政分公司完成集郵收入150.12萬元,完成全年目標的102.12%;考核收入完成全年目標的126.04%,提前158天完成集郵專業雙口徑全年奮斗目標!
這份漂亮的答卷,通江郵政是如何完成的呢?
擰成“一股繩”,實現目標趨同
“何局長,洪口有那么多大客戶,在給客戶資產配置的時候,可以請客戶考慮購買集郵產品,滿足客戶投資多樣性?!?/p>
今年2月25日,通江郵政集郵文化傳媒部主任徐志均,來到洪口郵政支局幫扶,在查看網點CRM系統后,徐志均為洪口支局提出建議,集郵業務與金融業務關聯性強,可以聯動發展。
開年以來,洪口支局業績表現亮眼,但集郵業務卻是該局的短板。
“是啊,以前在給客戶配置資產的時候沒有考慮過集郵產品,總是單一地營銷,效果也不太行?!毙熘揪倪@句“點撥”,點醒了洪口支局的員工。
理財室里,集郵產品很快就成了客戶們熱議的話題。一季度結束時,洪口支局集郵業務勢頭向好。
縣域內網點對集郵文傳業務重視程度不夠,僅靠專業部門力量又太薄弱,如何巧妙解決這個問題呢?通江郵政開啟了“移動辦公”模式。
“要想辦法充分提升大家的營銷熱情!”集郵文化傳媒部排好下鄉值班表,每周固定3天時間下鄉,分別到基層網點、班組進行業務培訓和指導支撐,按節點將產品亮點講深講透,讓目標計劃人人知曉、人人參與。同時給員工算好獎勵賬與收入賬,分享成功營銷案例,充分激發一線員工營銷的積極性和內生動力,加快從“要我營銷”到“我要營銷”的轉變。
串起重要節點,實現爆點營銷
“今天要和大家分享的是《王瑛畫冊》,王瑛可是我們巴中人,她原是南江縣原紀委書記……”隨著郵政工作人員的娓娓道來,王瑛的故事讓不少聽眾陷入了沉思,追憶起那段巴中紅葉與巴中好兒女的故事。
“這本畫冊,特別具有巴中地方特色的產品,作為巴中兒女,我要收藏一本?!笨蛻衾畲鬆斦f道。
5月20日,民勝郵政支局會議室,在集郵文化傳媒部同事的支撐下,民勝支局辦起了集郵沙龍活動,現場開展了集郵知識有獎問答及幸運抽獎活動,讓集郵氛圍更加熱烈,客戶們也對集郵文化產生了濃厚興趣。
“這個活動非常好!沒想到郵票還有這么豐富的知識,這個畫冊我先預訂幾本,到時候給我娃娃看看。”參加活動的客戶雒先生是場鎮的商戶,第一次接觸集郵的他,感到十分新奇。
在特種郵票首發日、集郵上新日及春節等各大節日期間,集郵文化傳媒部聯合網點精心組織各類活動。
通江郵政將各個重要節點串聯起來,制定銷售方案,提前規劃營銷動作,搶前抓早做好節點營銷和爆點日沖量。
“集郵專業有很強的時令性,一步慢則步步慢,必須要做在前端才能實現領跑?!痹谡劶凹]專業的安排時,從事集郵專業工作6年的產品經理李雪梅分享經驗。
通江郵政充分認識到,線上、線下營銷很關鍵。線上,依托“哦郵平臺”、企業微信BSC建聯、中國集郵微郵局、員工朋友圈分享以及直播活動,廣泛開展營銷;線下,通過縣域內重點社區電子閱報欄、電梯廣告投放、網點集郵文化沙龍、專業協同組合宣傳等方式,為每個節點活動預熱。
六一兒童節,縣分公司聯合某幼兒園開展“歡慶六一·郵愛同行”特別活動,邀請近200名師生參加活動,現場建起百人規模的集郵微信群,銷售《巴人巴風》326本。
甄別“抓重點”,實現量質并舉
“今年推出的這款生肖酒非常有特色,青花郎屬于高端名酒,生肖虎大阪折文化氣息濃厚,二者兼具收藏價值,屬于集郵產品中的空白市場?!?/p>
“這款酒從性價比上來說,價格親民、物有所值。”
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3月18日,通江郵政召開3月經營分析會。會上,集郵文化傳媒部向全縣員工詳細解讀了“青花郎生肖酒”產品,以會代訓,推廣全年重點爆款產品。
“我在朋友圈看到你們那個生肖郵票紀念酒,想買幾瓶收藏,你給我說哈這個咋個賣的?!鄙ぞ仆茝V首日,客戶經理周福春在微信上就收到了客戶張先生的留言,文化郵冊結合品牌名酒的產品讓張先生非常感興趣。
在營銷中心、集郵文化傳媒部與網點員工的共同努力下,生肖酒實現銷售額55萬元,一躍成為集郵考核收入里濃墨重彩的一筆。
通江郵政把準集郵業務轉型發展方向,向高效業務傾斜,挖掘集郵產品附加價值,實現了集郵業務高質量發展。