郵人故事 | 不服輸 挑戰自我

　　“攬投員和窗口人員感染風險大，疫情防控一點兒都不能馬虎，我深知自己責任重大。”資陽市樂至縣分公司寄遞業務部經理吳秋華對工作總是很嚴謹。

　　每天，吳秋華總是第一個到達工作崗位，協助做好郵件處理場地消殺工作、參加生產班組晨會、了解員工身體狀況。遇見員工口罩佩戴不規范、郵件消殺不到位，她都會嚴格糾正。

　　疫情防控不容閃失，業務發展同樣不能停滯。對寄遞業務發展，吳秋華堅持“小客戶靠守,大客戶靠走”的經營理念。“守”就是充分發揮網點端散戶攬收活力，“走”就是重點走訪開發維護政務客戶、行業客戶及電商客戶。

　　在她的帶領下，2021年，全縣累計實現寄遞業務收入870.52萬元，同比增幅34.45%，完成年計劃目標104.45%。

　　在網點端，她著力推進寄遞末端機制創新，逐個網點指導、跟進和督促，有效激發了網點活力。去年，樂至縣郵政網點實現寄遞收入296.55萬元，同比增幅達83%。

　　對于大客戶開發，她邁得開腿、張得開嘴，總能身先士卒。2021年以來，她與樂至城區、鄉鎮共9個社區及政府單位、兩所職業高中談成合作，全年實現校園包裹、學生檔案寄遞收入10.2萬元。除“1+5”政務項目外，吳秋華成功開發全縣禁毒通知書寄遞業務，并借鑒郵快合作經驗，與全縣三分之一的物流公司達成同城配送合作共識。她還立足房地產項目進行市場開發，實現特快收入15.03萬元。

　　自2000年加入郵政起，吳秋華從基層起步，先后擔任營業員、支局長、包裹快遞部主任、集郵與文化傳媒部經理、寄遞業務部經理。 經歷多個崗位的錘煉，吳秋華總能很快適應角色，為企業的發展貢獻力量。

　　過去一年，吳秋華跑遍了樂至縣的機關事業單位、電商企業、微商及個體經銷商戶共500余家。“三好三快”是她營銷的秘訣，即服務效率好、服務態度好、服務方式好；客戶需求響應快、上門服務行動快、客戶投訴處理快。

　　“我是一個不服輸的人，也喜歡挑戰自己，我將不遺余力地帶領團隊拓展市場，做好區域內的攬投和客戶服務工作。”對今后寄遞業務發展，吳秋華滿懷期待。因工作業績突出，吳秋華先后榮獲“四川省郵政系統市場營銷能手”“包裹快遞業務發展勞動競賽先進個人”“資陽市女職工建功立業標兵”等榮譽。

　　如今，吳秋華已是大家公認的營銷能手，更是推動資陽郵政高質量發展的一面旗幟。