信息中心：“團”聚保供“郵”力量

　　“親愛的鄰居們，團購好物來啦！我們郵政的郵樂優(yōu)鮮平臺生菜團購和蔬菜禮包優(yōu)惠正在進行中，都是咱們北京本地的新鮮蔬菜，下單自提地址選擇好后，我可以幫著大伙去提貨。”每周一上午，家住豐臺區(qū)云崗社區(qū)的郭彥敏都要在鄰里群中發(fā)送推送這樣一條信息，一上午的時間郭彥敏就收到10幾名鄰居成功訂購生菜后請她幫忙提貨的私信。

　　為快速阻斷疫情傳播風(fēng)險，自5月中旬開始，地處豐臺區(qū)的信息中心便嚴(yán)格執(zhí)行市、區(qū)兩級政府提出的“非必要不流動”“非必要不出區(qū)”要求,實行居家辦公，在確保北京郵政各信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行的前提下，及時落實市分公司有關(guān)防控措施的工作指示和安排，建立防疫責(zé)任制，從嚴(yán)開展各項防疫管理工作。然而，“聚是一團火，散是滿天星。”信息中心的員工們在工作崗位上為北京郵政的信息安全與網(wǎng)絡(luò)通暢做好保障，而面對著居家辦公狀態(tài)，更在社區(qū)中積極宣傳郵政服務(wù)，立足各自社區(qū)當(dāng)好“郵政團長”，做好“云服務(wù)”，參與郵政經(jīng)營和蔬菜保供，用實際行動為疫情防控貢獻力量。

　　自居家辦公開展以來，信息中心積極開展“戰(zhàn)疫助農(nóng)保民生，人人爭當(dāng)好團長”工作的氛圍營造，通過增強員工對企業(yè)的文化認(rèn)同，牢固樹立“企業(yè)興盛，人人有責(zé)”的責(zé)任感，使命感，榮譽感。 在具體落實過程中，職工們集思廣益相互傳授經(jīng)驗，抓住產(chǎn)品的特點、亮點，開展形式多樣的團購活動宣傳，涌現(xiàn)出了一批榜樣人物。

　　郭彥敏同志所居住的社區(qū)之前因封控原因，買菜不便成為不少社區(qū)居民的亟待解決的重點、難點問題，此前在市分公司啟動的社區(qū)團購蔬菜49元禮包時，郭彥敏就嘗試的在群里轉(zhuǎn)發(fā)介紹蔬菜產(chǎn)品的特點，讓廣大居民了解郵政在開展助農(nóng)保供抗疫活動，隨后生菜團購活動全面開始，郭彥敏及時在小區(qū)的團購群里轉(zhuǎn)發(fā)了鏈接，受到了廣大居民的歡迎，小區(qū)的居民們紛紛下單，但郭彥敏立刻發(fā)現(xiàn)一個非常棘手的問題——云崗地區(qū)沒有自取點。為了更好地達到助農(nóng)保供活動的效果，更好地將郵政服務(wù)宣傳和推廣開，郭彥敏自告奮勇地承擔(dān)下蔬菜運輸任務(wù)，告知小區(qū)的居民朋友們要先選擇下單到信息中心，她再自駕開車負責(zé)拉運回小區(qū)，收貨、拉運全程實時發(fā)送照片到群里，達到讓小區(qū)鄰居們買得放心，吃得稱心。

　　“這水果和菜真新鮮，可比旁邊小店里的看著好，你是從哪里買到的？”何軍的“郵政團長”正是從這一句開始的。一開始，何軍以嘗試的心態(tài)在郵樂優(yōu)鮮訂購了幾次蔬菜和水果，而就在在小區(qū)門口拆包裝驗貨時，有鄰居路過看到菜品質(zhì)量非常好，上前詢問購買渠道，就從這一聲聲詢問開始，何軍耐心細致地介紹郵政保供服務(wù)，對鄰居們提出的訂購問題進行逐一解答，并介紹了蔬菜禮包、西瓜等產(chǎn)品發(fā)貨快、新鮮的特點。在他的介紹和推薦下，鄰居們紛紛嘗試下單，并在體驗后對郵政服務(wù)和郵政蔬菜的品質(zhì)贊不絕口。很快何軍和郵樂優(yōu)鮮便在小區(qū)居民中“火爆”了，周邊更多的小區(qū)居民也開始參與到線上訂購的隊伍里。為了更好地服務(wù)鄰居們訂購蔬菜，何軍更建立起了“郵政團購”服務(wù)群，及時關(guān)注每一位居民訂購的情況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間解決，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動了小區(qū)的居民。

　　據(jù)悉，針對此次“戰(zhàn)疫助農(nóng)保民生，人人爭當(dāng)好團長”活動，信息中心成立了以黨員為主的突擊保供專班，在保供專班群里，大家相互交流、傳授經(jīng)驗。除郭彥敏與何軍外，中心職工李謙、張明、趙文杰、李丹蓉、李燕等同志們同樣以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，良好的精神風(fēng)貌服務(wù)于社區(qū)團購活動里，積極宣傳郵政服務(wù)和郵政團購產(chǎn)品，為保供保通保暢貢獻郵政力量。（北京郵政工會）