鷹潭市月湖區環城東路郵政所榮獲“鷹潭市工人先鋒號”

　　近期，在2022年鷹潭市總工會舉行的慶五一國際勞動節暨五一勞動獎和工人先鋒號表彰大會上，中國郵政集團有限公司鷹潭市月湖區分公司環城東路郵政所（以下簡稱環東郵政所），榮獲了“鷹潭市工人先鋒號”榮譽稱號。

　　讓我們走進環東郵政所這個集體，一覽新時代工人先鋒號風采！

　　這是一只青春靚麗、朝氣蓬勃的隊伍，他們用青春揮灑汗水，用真誠贏得客戶，始終踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，服務周邊商戶和居民。榮獲2017-2018年度跨賽戰役先進集體，2019年度江西郵政“優秀文明服務窗口”、2020年6月榮獲全國郵政“自辦保險長期期交業務發展勞動競賽優秀骨干網點獎”，2021年5月榮獲鷹潭郵政2020-2021跨年度營銷城市組先進網點。

　　愛崗敬業 服務一流

　　作為郵政金融人，他們始終秉承著“服務真情”的信念，扛起郵政金融的使命擔當。對客戶無微不至的關心，以對方的需求作為服務著力點，多宣傳、多問、多了解情況，幫客戶做好資產配置，遇到買理財、保險的客戶都會再三確認風險提示，這是他們的工作日常。在網點尤其是老年客戶，年齡大，記性不好，動作又慢，他們更是耐心細致，尤其該所還是擔當起高齡補貼存折的代發工資，傾情服務是他們的招牌。

　　只要客戶有需求，不管刮風下雨，不管烈日炎炎，都能看到他們上門辦理特殊服務的身影；街頭巷尾是他們宣傳普惠金融、綠色郵政、防詐騙等知識的靚麗身影；廳堂里是他們耐心詢問、為客戶解憂的忙碌身影。曾記得，為了給80多歲重病在床的老大爺辦理存折密碼重置，他們從城西跑到城東，穿越大半個鷹潭市提供上門服務，猶記得辦理業務結束后老大爺感動得熱淚盈眶的表情。因為他們優質的服務，該所2019年度被評為江西郵政“優秀文明服務窗口”，獲得客戶的一致好評。

　　敢打敢拼 業績一流

　　為了更好的為周邊商戶和居民提供更好的金融服務，他們積極做好自我提升，以更專業的知識武裝自己。每天都會在晨會上演練話語話術，積極參加每月的專業培訓、技能大比拼，記不清多少個日夜他們開展送教下鄉，宣傳普惠金融知識，回來時披星戴月，飯菜已冰涼。

　　在得到有個村莊有拆遷款下發的消息時，他們第一時間下鄉走訪，雖然天氣非常寒冷，還下著大雨，他們帶著所里騎著電動車趕到該村子，雨水打的她們眼睛都睜不開了，等走完整個村莊，拜訪完每戶村民，未穿雨鞋的她們，腳已經泡腫了，直到回到網點，用熱水泡了好久才緩過神來。網點客戶看到他們泡腳的場景都心疼的說，你們郵政人太拼了。對于這種艱苦的付出，他們毫無怨言，從不抱怨，干她們這一行，雖苦累相伴，但仍要堅持到底，仍要傳遞正能量。他們不畏艱難，敢打敢拼的精神，積極推動業務發展，在2021-2022年度金融跨賽提前50天完成余額計劃。

　　抗擊疫情 郵我一流

　　自疫情爆發以來，環東營業所始終響應疫情防控號召，做好疫情防控工作，堅持郵政不打烊，不但每天做好網點的消殺工作，提醒進門客戶帶好口罩、做好體溫測量、客戶信息登記等，為沒有口罩的客戶贈送口罩，而且在疫情爆發期，口罩嚴重缺乏時，他們紛紛騎著電動車冒著傾盆大雨為需要的客戶送上了口罩，解決了客戶難題。

　　在市民都紛紛在申領贛服通口罩時，他們把申領的機會留給了更多需要的人；在人們因為疫情在家不敢出門時，他們依然堅守在金融服務的前沿，提供優質的線上金融服務；在疫情爆發以來，他們始終充當了疫情防控宣傳小能手、疫情防控的志愿者，為抗擊疫情做著力所能及的事情。

　　綠色郵政 協同一流

　　“綠色郵政，協同發展”是當今不變的主題。大力開展黨員、團員青年進村莊、進社區、進商場走訪實踐活動，每月開展黨小組下基層活動，為基層一線人員解決實際問題，助力金融、寄遞業務協同發展。

　　在倡導綠色金融的同時，協同發展綠色寄遞。“目前我們網點正在舉辦包裝箱廢舊回收禮品兌換活動，憑舊綠色包裝箱可以兌換相應積分。”這是環東營業所向金融客戶傳達綠色理念說得最多的一句話，目的就是倡導大家樹立綠色環保理念，并向百姓展示“綠色寄遞、從我做起”的態度。

　　積極做好公益活動。在鷹潭郵政的領導下，月湖區分公司與慈善總會、環保局、義工，該所開展了“衣舊有情 郵政有愛”愛心捐贈公益活動，該所積極參與活動，紛紛進行了衣物捐贈，為困難家庭，環衛工人等提供捐贈，堅守了人民郵政為人民的初心。

　　同時該所還開通了“郵愛驛站”，為快遞小哥、環衛工人等戶外工作者提供愛心座椅、微波爐、快速充電等，為他們提供生活上的便利。

　　“客戶的滿意是我們最大的欣慰。喜歡他們資產增值時的笑容，喜歡他們拉著我說家常時的親切，喜歡他們夸贊我們郵政時的那種信任和驕傲。這種喜歡，不是任何豐厚的物質所能帶來的，是一種純粹的來自這個崗位本身的魅力。”環東郵政所所長開心地說道。

　　現在，他們仍然始終堅守在為民服務的最前沿，始終踐行“人民郵政為人民”的服務宗旨，以“五個一流”為目標，唱響奮斗者之歌......（江西省郵政工會）