這次，郵政人又收到錦旗！

　　“真的特別感謝郵政的同志，要不是你們，我爸爸一輩子辛辛苦苦掙下的養(yǎng)老錢就被騙了。‘人民郵政為人民’不是吹的，我真心給你們點(diǎn)贊！”2月25日下午，客戶潘女士手持一面鮮紅的錦旗走進(jìn)柏溪鎮(zhèn)郵政營(yíng)業(yè)所，為幫助她父親挽回?fù)p失的郵政人遞上錦旗，錦旗上書寫的“情系客戶慧眼識(shí)騙局，盡心盡責(zé)保儲(chǔ)戶利益”幾個(gè)大字格外醒目。

　　2月23日下午，臨近下班時(shí)，宜賓敘州區(qū)分公司柏溪鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所迎來(lái)了一位白發(fā)蒼蒼的老伯，他走到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)前準(zhǔn)備支取現(xiàn)金52800元。

　　當(dāng)班柜員接過(guò)他的定期存折和銀行卡，見(jiàn)定期存折上要支取的這筆定期款還未到期，便主動(dòng)詢問(wèn)：“老伯，您取這么多現(xiàn)金用來(lái)干嘛呢？”

　　老伯遲疑了一下，略感為難地說(shuō)道：“我想把錢取出來(lái)，買保健品，聽(tīng)他們講，吃了好。”聽(tīng)到老人說(shuō)出“保健品”三個(gè)字，當(dāng)班柜員立即警覺(jué)起來(lái)，本著為客戶資金安全負(fù)責(zé)的態(tài)度，隨即向綜合柜員報(bào)告。

　　隨后，綜合柜員來(lái)到老伯身邊，順著老人提供的信息熱情話家常，在交流中詢問(wèn)了老伯取錢的用途以及家人是否知曉此次交易等情況。老人當(dāng)即表示自己可以做主，不需要子女知曉或同意。

　　交談中，工作人員意識(shí)到老伯正在遭遇保健品詐騙，用過(guò)往被詐騙的案例耐心勸說(shuō)老伯。但老伯卻對(duì)“保健品”深信不疑，堅(jiān)持要取走存款，不相信網(wǎng)點(diǎn)人員的提醒和勸說(shuō)。

　　在工作人員的安撫下，通過(guò)近一個(gè)小時(shí)的勸阻，老伯終于將其兒子的電話告知了綜合柜員。不一會(huì)兒，老伯家人趕到營(yíng)業(yè)廳，通過(guò)家人和網(wǎng)點(diǎn)人員的合力勸說(shuō)，老伯最終打消了取錢購(gòu)買保健品的想法。

　　至此，柏溪鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所成功攔截了這起老年保健品詐騙事件，避免了客戶資金損失。這也就是老伯的女兒來(lái)營(yíng)業(yè)所贈(zèng)送錦旗，感謝郵政工作人員的緣由。

　　柏溪鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)所積極踐行社會(huì)責(zé)任，認(rèn)真履行防范詐騙提示義務(wù)，守護(hù)好老百姓的“錢袋子”。敘州區(qū)郵政分公司將持續(xù)開(kāi)展反詐宣傳教育，增強(qiáng)社會(huì)公眾防騙意識(shí)，筑牢金融防火墻，為廣大金融消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。