曹縣分公司員工微笑服務暖人心

　　近日，曹縣分公司安才樓支局收到了兩面客戶贈予的錦旗，一面寫著“工作細心暖客戶 服務熱情傳八方”，一面寫著“微笑服務 熱情周到”，贈予的對象都是安才樓支局員工栗羽鳳同志。

　　經過了解，原來是客戶李女士和張先生兩名客戶都有一筆存款多年未支取，這兩名客戶也都已經把這筆錢給忘記了，經過栗羽鳳同志細心服務才記起來。

　　李女士接到安才樓支局的電話，一開始還以為是詐騙電話，后來經過栗羽鳳同志耐心解釋并告知李女士確有一筆兩萬的存款已經到期多年未支取，李女士這才帶著身份證前來網點辦理業務，隨后一直緊緊握著栗羽鳳同志的手表示感謝；另一位張先生去安才樓支局辦理業務，在辦理業務的過程中，栗羽鳳同志為了深度挖掘客戶需求，對客戶實施精準服務，便細心查詢了一下客戶信息，發現客戶一存折內有筆五萬的存款已多年未支取，經過提醒，該客戶這才趕緊回家翻出存折將錢取出。

　　栗羽鳳同志的細心服務、微笑服務、熱情服務是“人民郵政為人民”服務宗旨的最佳實踐