建甌郵政:現費寄遞實現提速增效

　　今年以來，建甌市分公司按照“建隊伍、增活力、強宣傳”的工作思路，堅持以市場為導向、以客戶為核心、以活動為抓手，通過團隊建設、勞動競賽、強化宣傳等多種方式，加快推進特快現費市場開發。截至12月28日，特快現費實現收入43.43萬元，增長率從一季度的-6%提升到四季度的137.2%。

　　統一思想協同發展

　　建甌市分公司通過強化培訓宣貫、成立能人突擊隊等方式，在全市樹立“以投促攬”“坐商改行商”發展理念，提升主動攬收的意識。一方面，充分發揮培訓賦能的作用，多次組織營銷人員召開培訓會、宣貫會，對營銷專業知識、專業技能和營銷政策等進行培訓宣貫，增強營銷員的營銷意識和深入掌握相關營銷技巧；另一方面，組織各專業營銷能人成立現費市場發展突擊隊，并出臺“我為寄遞找客戶”專項競賽活動，助力攬投人員尋找目標客戶，做到協議客戶不錯過，零星客戶不放過。

　　激勵機制賦能營銷

　　建甌市分公司制定下發了《關于開展“我為寄遞發展做貢獻、堅決打贏2021特快攻堅戰”營銷活動的通知》，明確了職責分工、參評條件、評選辦法、獎勵辦法等，有效激發各層面在項目管理和市場拓展的積極性和主動性；同時根據普服、汽車、專攬、綜合攬投等實際情況，按月制定個性化攬收目標，設立每日打卡達人獎、目標達成獎與精英排名獎等獎項，逐步消除攬投員對營銷的抗拒心理和畏懼心理，掀起“比學趕超”的良好發展熱潮。截至12月28日，全司攬投人員（含普服人員）現費攬收參與率100%，共評選出攬收精英30人次，其中攬收狀元詹國強月均現費特快攬收達540件。

　　多種渠道宣傳造勢

　　建甌市分公司結合現費市場實際，重點開展“周末優惠券”促銷活動，助力現費攬收。在線上，大力推廣EMS微信公眾號、二維碼下單等電子渠道下單功能，員工自發的通過微信朋友圈、客戶群推廣等方式宣傳現費優惠資訊，不斷擴大促銷活動知曉面。在線下，分公司統一制作宣傳資料，組織骨干力量深入熱點區域、重點商圈、商廈樓宇等人員密集的地帶，推介優惠活動。同時，強化營攬投人員“多說一句話”宣傳，主動獲取客戶信息，對客戶提供“一對一”寄遞服務，進一步促進客戶引流和沉淀。 （福建郵政工會）