來源:四川省郵政工會 | 時間:2021-03-30 |
截至2月底,眉山市郵政分公司特快業務收入在寄遞業務收入中占比偏低,在全省排位靠后。時間緊迫,眉山郵政要怎樣跨越追趕,打贏特快業務超常規發展攻堅戰?眉山市分公司總經理楊軍表示,省分公司廖濤總經理要求的強化“四種能力+政策支撐”,為基層郵政企業超常規發展特快業務配備了金鑰匙,眉山郵政要抓住契機、找位定向,直面問題、提升能力,切實做到“五個強化”,奮力推動眉山特快業務高質量發展。
抓住關鍵少數,提升領導能力
在超常規發展特快業務的工作中,必須抓住各級領導這一關鍵少數,提升領導能力。
全面提高各單位負責人對發展特快業務重要性、緊迫性的認識,將特快業務發展放在首位,天天關注、天天研究、天天投入,形成逢會必講、逢人就說的濃厚氛圍,層層傳導壓力和要求。
激勵各單位負責人多跑市場、訪客戶、抓項目,切實做到“三盯”,即:盯項目、盯客戶、盯目標,將目標、項目、客戶落實到人、考核到人,形成特快業務超常規發展攻堅合力。
創新營銷機制,開發客戶強滲透
眉山郵政將著力提升能力夯基礎、創新機制激潛能、開發客戶強滲透、激活平臺增現費,加快推動特快業務發展。
一季度完善兩級營銷體系,建立市分公司寄遞專業專職營銷團隊,配置縣分公司專兼職營銷人員。在網格、網點等基層經營單元試點推行眾創眾享、內部承包、社會加盟等經營模式,迅速復制先進經驗,全市推廣。
堅決打贏“三大市場”客戶狙擊戰。落實責任到人,按時間節點,銷號式走訪開發客戶,通過競對搶挖和協同引客等方式實現走訪前置,開發前置,增量前移。
按照分層走訪原則,聚焦重點,做好對接維護工作,嚴守政務市場,確保存量。加強天府年貨、專線促銷、春茶項目營銷,做優同城業務,確保增量。激活238個普服網點和106個城市網格,配套激勵政策,實施銷售化轉型,激發營業人員和攬投人員攬件活力,提升現費業務占比。
組建市內同城特快專網。從產品、節點布局、運輸組織、人員配備、設備配置、時限標準、系統支撐等方面全面對標,統籌現有機動車輛,開通特快專線郵路。同城特快郵件實行六個區縣互封,減少經轉層級,全部裝袋封發,拴掛專用袋牌。構建成德眉資綿大同城特快專網。組開眉山至成都同城交換中心的特快專頻郵路,實現成都、德陽、資陽、綿陽、眉山帶運互寄特快郵件當日投遞。
優化調整區內郵運網。設置專人及時處理成眉特快專頻郵路帶運的郵件,通過當日支線二頻郵路帶運至各區縣分公司,各區縣分公司對城區范圍內特快郵件設置小夜班投遞,確保當日投遞完畢。
實施網格化經營,推行四種攬投模式
在眉山及各區縣主城區采取網格化經營,對現有城區攬投段道進行重構,網格負責人競爭上崗,增強內生動力,將“攬投員”轉變為“經營者”。
在全市推行四種攬投模式。特快攬投部模式,在城區核心區域分設特快攬投部,實行特快專網作業。駐點攬投模式,在客戶和業務集中區域增加攬投網點、攬投人員數量。分層攬投模式,除核心區、高產區以外的攬投部推行內設特快專段,組織專人攬投,提升時限水平。項目制模式,推行“基礎運營+突出重點保障”項目制模式應對生鮮寄遞市場需求,在重點區域增設前置點,推進特快業務“進校園、進軍營、進樓盤、進商圈”。
調整營銷積分標準,激活發展動力
以利潤為導向,調整營銷積分標準。統一各渠道人員零星攬收營銷積分標準,調動攬收人員積極性,確保現費業務量收雙增加;統一統談項目開發營銷積分標準,規范營銷管理,確保項目順利實施;按特快折扣匹配營銷積分和配套攬收激勵政策,確保高效業務增速發展。
堅持按勞分配原則,對攬投人員全面推行按量計酬,將投遞酬金與攬件業務量掛鉤,確保以投促攬。將散件攬收酬金與收入規模掛鉤,確保現費業務提速發展。