來源:山東省郵政工會 | 時間:2021-02-18 |
大年三十,早上6點多鐘,聊城市郵政分公司開發區支局投遞員王梅便早早趕到單位,把成包的快遞件裝到電動車上,開始了他一天的投遞之路。對王梅來說,這是她第4個郵路上的“除夕”。
越到年底,投遞員們越是忙碌,家家戶戶都盼著回家過年,除夕的信件更是要緊,“年三十了,把郵件早送去,人家就能安心過年了?!蓖趺氛f,自己干的是服務行業,總得比別人多付出一些。
春節期間的投遞工作不同平時,隨著網購主力,大量外來務工人員返鄉過節,此時,電話預約后的精準投遞能提高投遞效率,郵件接收時,即進行電話預約,能投遞的,及時組織投遞,客戶不在家,節后投遞的,必須按段、按日期,分別裝袋,以便節后順序投遞。而且,春節期間,一些快遞臨時寄存點都關門歇業,所以投遞員要在各小區“擺地攤”,等候客戶取件?!斑@也是特殊情況,我們必須要保證客戶及時拿到自己的郵件。”王梅說,“辛辛苦苦干一年,大家都希望能回家過年,但我們要真心實意為客戶著想,不能讓客戶有需求時找不到我們?!?/p>
雖然是女性,但是在工作上,王梅絲毫不輸同崗位的男職工們。每天準時來到單位,從未遲到早退過。如果有快遞車到來,王梅一樣的沖上去和男同事們一起卸車。家人的支持和理解也是王梅堅持的理由,在工作忙碌的時候,王梅的丈夫岳孝華都會幫助她派送郵件。
不管是風雨交加,還是嚴寒酷暑,她和他們一直在路上。日復一日、年復一年跑著同樣的路線,為城市送上不一樣的祝福,承擔著國家普遍服務的職能和責任。他們才是平凡崗位上的責任人,美好生活的創造者、守護者。