來源:四川省郵政工會 | 時間:2020-08-14 |
烈日炎炎烤不化瀘縣郵政人堅定攬儲的激情,冷眼相待逼不退瀘縣郵政人毅然前往的決心,荊棘叢生攔不住瀘縣郵政人創新發展的步伐,且看能文能武、英姿颯爽的郵政姐姐們如何“乘風破浪”發展業務。
活用新方式,創新顯成效
譚曉霞,90后小姐姐,日常工作充滿活力激情,無論是廳堂客戶維護,還是外出走訪,她都有一套自己的獨特方式。俏皮的語言、可愛的笑容,處處體現出為人的真誠。自余額沖刺活動開始之初,譚曉霞就聯系了一位遠在內蒙古的親戚,親戚告訴譚曉霞錢是有點兒,可是由于常年不在家,并沒有本地郵政儲蓄卡,愛莫能助。譚曉霞突然想到郵政手機銀行開啟虛擬卡的功能,名下主卡和虛擬卡之間轉進轉出無限額。她立馬再次聯系親戚,告訴他這一辦法,親戚欣然接受。所謂好事多磨,問題隨之而來,親戚的錢是存在中信銀行的,郵儲銀行虛擬卡只限綁定中、農、工、建、交、郵儲銀行的主卡,中信銀行的卡不能開虛擬卡,這可就難了。親戚告訴譚曉霞他有一張內蒙古的郵政儲蓄卡,譚曉霞隨即讓親戚到當地營業廳開通手機銀行,再指導親戚開立一張綁定本行卡的虛擬卡。親戚先將資金從中信銀行轉入內蒙古郵政卡,再充值到新開立的本地虛擬卡中。
這筆資金是瀘縣首筆通過成功開立虛擬卡轉入的,攬儲資金超過百萬元。此后,瀘縣通過開立虛擬卡攬儲風風火火開展起來,外地客戶均采用虛擬卡轉入資金。
“我是要退休了,但是我也會站好崗,干好自己的工作,無論是否退休,我都希望郵政年年紅紅火火。”這位姐姐叫方利群,今年12月份即將退休。可就是這樣一位即將退休的郵政人,在此次余額沖刺競賽中,個人攬儲單筆330萬元,后續還有資金轉入。
方利群常年梳著一絲不茍的發髻,保持陽光般的笑臉。走進小小的高寨營業廳,就能聽到方利群親切的問候。“高寨是個小地方,這里的客戶都是郵政的左鄰右舍,大家都很信任我們,信任郵政。”此次攬儲的這位客戶是方利群一直都在維護著的,哪怕是她輪崗其他網點,她都千叮萬囑,希望一定能維護好這位客戶。客戶常年在外地,家中就只有老父母,方利群在上半年時去拜訪了老人家,給他們送去了糧油禮品,這讓老人和客戶都非常感動,覺得始終有份惦念和牽掛。果然,7月初,客戶僅僅是看到方利群朋友圈攬儲的消息,主動聯系方利群,一次性轉入父親銀行卡三百余萬元。“我很意外,從沒想過簡單的維護就能獲得如此大的信任。我也很高興,在退休的這一年還能創造一份價值。”
三顧茅廬,勢必拿下高堡壘
新建瀘州至永川高速途徑得勝、奇峰、玄灘、毗盧,這對郵政而言,是一場契機。當地郵政所積極主動與政府相關部門、村辦公室等聯系,多次拜訪,爭取代發業務;或走訪搬遷戶,積極拓展業務。
金融業務部商文多次前往得勝鎮,困難和艱辛可想而知,功夫不負有心人,最終談妥560萬元代發資金;彼時任兆雅郵政所負責人的胡莉,談妥代發資金530萬元;零星挖轉難度更大,有的客戶毫不在意賠償款項打至哪個賬戶,有的客戶不愿奔波轉賬,因此金融業務部轉型督導每日帶領和組織網點員工對搬遷戶進行拜訪,通過專車接送、自購禮品發放等實現單日轉存250余萬元。