十年磨一劍 600萬大單，怎么就選中了她？

     “德陽郵政公司中標市公安局600萬元的廣告服務項目”，一則消息轟動了德陽市廣告行業，不少廣告傳媒業的同行都很好奇，郵政公司是如何從來自德陽、成都、綿陽等地的22家一線廣告公司中殺出重圍，順利拿下這個600萬元大項目的。

       實際上，在此次項目中標的背后，離不開投標團隊中客戶經理詹燕十年的苦心經營。

       緣  起

       從第一次幫助收寄掛號信開始，這個來自德陽市郵政分公司的小姑娘就成為了市公安局的“活動信箱”，從收取一個科室的信件到兩個，再到三個、四個、五個……到現在，只要是市公安局有人要寄遞掛號信，第一個反應就是給這個小姑娘打電話。小姑娘叫詹燕，是德陽市郵政分公司總部營銷團隊的一名普通客戶經理，開始和公安局對接合作的那一年，她24歲。

       營銷界有句話叫“任何業績的質變都來自于量變的積累”。在收取分發信件的過程中，詹燕無數次見縫插針式地向市公安局各科室宣傳郵政業務。由于市場競爭大，客戶單位要求高，雙方一直未達成合作意向。但詹燕沒有放棄，她仍然堅持在上門收取信件時宣傳郵政相關業務，這一收，就是十年。而正是這十年，她和市公安局各科室的工作人員逐漸建立了穩定的聯系，量變到質變的轉化正悄然發生。

       轉  機

       2018年的夏天，由于一次偶然的機會，詹燕在收取信件時得知客戶單位有一個戶外廣告制作項目，很多廣告公司不愿接手項目，詹燕知道，自己的機會來了。

       通過熟人引薦，詹燕接觸到了該項目的負責人，并表示希望接下這個項目。負責人向詹燕詳細介紹了項目情況后，詹燕發現項目要求很高，并且實際情況是德陽郵政還沒有做過這樣的廣告項目，是否有能力順利承接？沒有百分之百的把握，但從內心來說，詹燕絕不愿意放棄這個機會，她一時進退兩難。

       可是，她并沒有退縮，而是現場隨機應變，立即向負責人表示，項目是否能接下來還需要評估，希望先用幾天時間對項目進行整體規劃和測算。詹燕嚴謹負責的工作態度，得到了負責人的好感。隨后，詹燕立即向市分公司匯報情況，和專業公司的同事一起準備項目建設、報價和實施方案，多次帶領三方公司人員到實地考察。功夫不負有心人，方案被客戶單位選中。詹燕清楚，接下項目還只是開始，能否呈現一份滿意的答卷還要看執行效果，接下來的三個月項目施工期內，詹燕全身心地投入項目，從客戶經理秒變工程監督員，每天頂著烈日，對照圖紙和方案監工，和客戶單位、同事、三方公司多方對接，一有問題立馬協調解決。

       項目驗收當天，客戶單位領導非常滿意項目質量和郵政的服務能力，給予了很高的評價。因為服務到位，詹燕被推薦給了客戶單位的工會部門，郵政廣告服務就這樣在客戶心里種下了一顆種子。

       勃  發

       新春游園活動，是一年一度的盛典，市公安局對活動的重視程度非常高。客戶要求活動營造一種輕松活潑而不失嚴謹，濃重熱烈而又祥和舒適的氣氛，同時，要體現警隊文化素質的提升。接到項目邀標通知書后，詹燕判斷出中標的關鍵在于活動策劃和報價，在精心準備下，郵政以流暢詳細的活動流程設置、精美的活動現場設計圖稿、精確合理的報價明細成功中標該項目。在中標后的一個月籌備期內，詹燕奔波不息，守設計稿、聯系物料、協調場地、采購獎品、匯報項目進度、確認節目順序、組織節目彩排……從到主持人串詞，到現場清潔衛生，無一不需要認真籌備。

       活動當天，別出心裁的游園項目、熱情洋溢的表演節目、熱烈隆重而又親切活潑的活動氛圍讓客戶單位領導對郵政的業務能力刮目相看，表示這是有史以來做的最好的一次游園活動。活動的成功，也讓德陽郵政分公司成為2019年新春游園活動的指定供應商，同時，德陽郵政分公司與市公安局的深入合作也拉動了郵政各類業務的協同發展。

       2019年，德陽郵政分公司為全市公安戰線的1400余名干警辦理了工會會員聯名卡，其中，辦理工會會員聯名信用卡進件900余件。

       2020年，德陽郵政分公司成功中標市公安局2020-2023年600萬元廣告供應商集采項目，預算200萬元/年。

        十年間，詹燕用堅持和敬業書寫下不平凡的職業人生，“以客戶為中心”，急客戶所急、想客戶所想，把營銷做進客戶的心里，為企業創造了價值。

     “一份耕耘，一份收獲。在營銷的道路上，沒有適合與不適合，只要做到用心，就會有好的成績。”詹燕在德陽郵政第一屆十佳崗位標兵——營銷創優標兵頒獎儀式上有感而發。