“微 微”

　　“微微是每片落葉，每滴雨點(diǎn)，

　　微微晨光點(diǎn)亮喧囂的世界，

　　微微溫暖融化昨夜的冰雪，

　　微微就像是每一秒被稱為的歲月，

　　不知疲倦，從不停歇，

　　多少次跌跌撞撞才學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，

　　多少次在迷茫中尋找方向勇敢的去闖，

　　微微就是我們”

　　一首《微微》就是當(dāng)代年輕人最真實(shí)的寫照。在生活以肉眼可見的速度日新月異之時(shí)，郵政隊(duì)伍正蓬勃發(fā)展。在這支龐大的隊(duì)伍里，每一個(gè)微小的“她們”就像一顆顆幼苗，正通過每日、每月、每季、每年各項(xiàng)競賽的層層打磨努力向上生長著……。

　　思路決定出路

　　挑戰(zhàn)前所未有，機(jī)遇稍縱即逝，等待和遲疑只會(huì)錯(cuò)失機(jī)遇窗口，奔跑和奮斗才能引領(lǐng)時(shí)代潮流。2020年4月,24歲的德州郵政員工段智君調(diào)入樂陵市分公司營銷支撐中心，融入了更強(qiáng)大更專業(yè)的團(tuán)隊(duì)，也即將面對前所未有的挑戰(zhàn)，如何把青春熱血奉獻(xiàn)在新時(shí)代成為她不懈的追求目標(biāo)。

　　團(tuán)隊(duì)成立第一件事就是要分成小組，在競賽中嶄露頭角。巨大的客戶群體絕不意味著金山銀山，還意味著責(zé)任如山。艱巨的使命感自然而然的使她把客戶和營銷放在工作首位，面對支局所存在的問題，第一時(shí)間聯(lián)合小組成員共同深入支局，多次與支局長溝通，走村訪戶。六月剛好是麥?zhǔn)諘r(shí)節(jié)，所有的壯勞力都分布在田間地頭勞作，村中只剩下部分老人和孩子。連來意都沒介紹完就被麥田收割機(jī)巨大的轟鳴聲淹沒了。大家口干舌燥、垂頭喪氣，氛圍陷入凝重。那日的碰頭會(huì)，每個(gè)人的發(fā)言均帶有委屈、抱怨、不滿、牢騷的情緒，一度幾乎無法跟進(jìn)后續(xù)的策劃，更別提組織活動(dòng)為支局引流等等。正當(dāng)大家像熱鍋上的螞蟻急的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)時(shí)，段智君突然想到如果換做客戶視角來看待這個(gè)問題會(huì)怎樣？在驕陽似火的田間地頭勞作了一天的人們最理想的狀態(tài)莫過于樹蔭下小憩，喝啤酒、吃西瓜，通過組織趣味活動(dòng)吸引大家的目光，使這短暫的休息時(shí)間延長就是業(yè)務(wù)推介的最好時(shí)機(jī)。于是腦中瞬間迸發(fā)出“資源整合，項(xiàng)目引領(lǐng)”的想法。通過設(shè)置喝啤酒吃西瓜大賽，不僅可以緩解人們麥?zhǔn)掌冢€能增進(jìn)與客戶之間的感情，通過現(xiàn)場發(fā)放農(nóng)資代金券，對客戶進(jìn)行廳堂到訪邀約，促進(jìn)農(nóng)資收入與麥?zhǔn)湛畹男峦黄啤?/p>

　　就這樣，策劃開始變被動(dòng)為主動(dòng)，短短三天，團(tuán)隊(duì)成員都像上緊發(fā)條的小馬達(dá)，個(gè)個(gè)來了精神，腦細(xì)胞不停運(yùn)轉(zhuǎn)，經(jīng)過大家多次嘗試、緊密配合、演練，從方案策劃到項(xiàng)目落地，一氣呵成。最終，經(jīng)過不懈努力，“喝啤酒吃西瓜大賽”項(xiàng)目逐步成型。

　　服務(wù)臻于至善

　　愛出者愛返，福往者福來。上天總是公平的，付出多少，就會(huì)得到多少。隨著“喝啤酒吃西瓜”大賽逐步成型，問題又來了，簡單的吃西瓜喝啤酒誰都會(huì)，如何能出奇制勝，讓現(xiàn)場氛圍高漲，更多的吸引客戶到來呢。連走路都在思考這個(gè)問題的段智君，回家路上經(jīng)過一所小學(xué)，看到校園里的孩子們正在舉行接力賽。勝利的關(guān)鍵就在于第一棒，突然靈光一現(xiàn)，“接力賽”模式油然而生。段智君決定從最熟悉也是她曾經(jīng)工作過的寨頭堡鎮(zhèn)開始，組織策劃好這次項(xiàng)目最關(guān)鍵的“第一棒”。經(jīng)過幾次溝通多方協(xié)調(diào)與寨頭堡鎮(zhèn)扶貧辦聯(lián)合，選擇人群較集中的東姜村村支部門前進(jìn)行第一場喝啤酒吃西瓜大賽。為使活動(dòng)呈現(xiàn)熱烈火爆的場面，段智君決定把抽獎(jiǎng)名額縮減到60名，制造“一票難求”的緊張氛圍，頓時(shí)消息在村中口口相傳，不過半小時(shí)，廣場上聚集了上百人。信息登記桌前摩肩接踵，工作人員按事先安排好的流程進(jìn)行登記分流。傍晚時(shí)分，比賽準(zhǔn)時(shí)開始，隨著觀眾高漲的歡呼聲，喝啤酒吃西瓜大賽成功拉開序幕，現(xiàn)場熱烈的氛圍也讓前來進(jìn)行櫻桃銷售的抖音直播間人氣飆升，始終居高不下。大賽結(jié)束進(jìn)入抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，將活動(dòng)推向高潮。一等獎(jiǎng)幸運(yùn)客戶在中獎(jiǎng)后，激動(dòng)的當(dāng)即對支局長承諾把即將轉(zhuǎn)入他行的十五萬現(xiàn)金存入我行。

　　首場活動(dòng)共收獲到訪客戶105名，登記真實(shí)有效信息63條，發(fā)放抽獎(jiǎng)券60個(gè)，采集麥?zhǔn)湛铑A(yù)約報(bào)名信息93條，預(yù)約麥?zhǔn)湛钣囝~147萬，發(fā)展郵客行會(huì)員55個(gè)，集郵意向戶2名，以圓滿勝利告捷！但段智君還沒忘記自己的“接力棒”計(jì)劃，她積極總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善活動(dòng)計(jì)劃，先后在十余個(gè)支局成功“復(fù)制”該活動(dòng)，都得到了較好的反響。“喝啤酒吃西瓜”支局接力賽營銷模式不僅讓廣大農(nóng)民在農(nóng)閑時(shí)進(jìn)行放松休閑，還能讓農(nóng)民進(jìn)一步了解郵政，認(rèn)識(shí)郵政，讓郵政業(yè)務(wù)從廳堂走進(jìn)田間地頭，服務(wù)百姓“接地氣”，將“人民郵政為人民”體現(xiàn)到淋漓盡致。正是因本次活動(dòng)的形式創(chuàng)新、思路獨(dú)特，段智君在全市綜合營銷競賽中獲得了“營銷創(chuàng)新個(gè)人”榮譽(yù)獎(jiǎng)，受到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和團(tuán)隊(duì)一致好評。

　　星火可以燎原

　　成功只會(huì)眷顧堅(jiān)定者，奮進(jìn)者，搏擊者，而不會(huì)等待猶豫者，懈怠者，畏難者。進(jìn)入支撐中心第二個(gè)月，更大的挑戰(zhàn)來臨了，規(guī)則由“團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)”改為“個(gè)人戰(zhàn)”的新型“基層營銷競賽”像一盞剛沏好的熱茶，端到每一位“勇者”的面前，想用這杯茶解渴，眉毛上的汗水與眉毛下的淚水必選其一，段智君毅然決然的選擇了前者。連續(xù)二十天的時(shí)間，脫離了團(tuán)隊(duì)的她，靠著自己一點(diǎn)點(diǎn)的“微光”，白天在支局調(diào)研實(shí)戰(zhàn)。下班后，獨(dú)自一人學(xué)習(xí)演練，經(jīng)過一段時(shí)間的鉆研和總結(jié)。功夫不負(fù)有心人，終于，她沒有辜負(fù)那些挑燈夜戰(zhàn)和曾經(jīng)的努力，從初賽打進(jìn)半決賽，再到進(jìn)入決賽，最終奪得第一名。

　　每每想到曾經(jīng)這些難熬卻在生命里留下烙印的日子，段智君心中總是止不住的激動(dòng)和欣慰。年輕的她一臉的沖勁，旦旦的說：“有些路明明知道走下去會(huì)很累，但不走，一定會(huì)后悔，我不想留下遺憾，青春是用來“燃燒”的，我要選擇滾燙的人生。”

　　是啊！不積跬步無以至千里，相信這個(gè)充滿勇氣和斗志的年輕人走過漫長的荊棘，終將看到波瀾壯闊的海和漫天的星光。

　　“微微就是你們

　　不知疲倦，從不停歇，

　　多少次跌跌撞撞才學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，

　　多少次在迷茫中尋找方向勇敢的去闖

　　……”