上半年綿陽郵政數據運營獲佳績

　　綿陽市分公司深入依托四川郵政數據綜合應用平臺，積極挖掘盤活“四川郵政數據倉、綿陽郵政數據庫”計34萬條資源數據，積極創新打造了8個實效數據產品，組織實施了9個數據產品應用營銷，推動了網點支局“明細報表”自主數據應用，開展了客戶信息數據安全自檢自查，支撐服務了“儲蓄余額、ETC、工會卡、社保卡、簡易險、車優保、聚合支付、手機銀行”等金融、電商、文傳拳頭產品營銷開發，服務全市郵政2020年一季度“開門紅”旺季營銷競賽與“二、三季度”全市郵政重點營銷競賽工作，實現跨專業聯動營銷與協同發展。

　　數據產品打造：積極創新，成功打造8個支撐全市營銷的適用型實效數據產品。一是依托盤活“四川郵政數據倉”客戶畫像數據資源，創新打造了“三年定存到期、聚合支付、已加辦工會會員卡、已加辦ETC、已開通未激活社保卡、簡易險、車優保”等7個重點數據產品。二是依托挖掘“綿陽郵政數據庫”本地精品數據資源，創新打造“車主客戶（車牌寄遞）”1個重點數據產品。

　　數據產品營銷：依據創新打造數據產品，積極啟動全市數據營銷。一是全市啟動了“三年定存到期客戶轉化，一季度通過“三年定存到期客戶”數據營銷活動的積極助力，客戶有效轉化3.8萬戶，客戶轉化率為100%，客戶流失率為0，轉化客戶新增資產金額達到4815萬元。二是跨專業進行“車主客戶（第五批次車牌寄遞客戶）”數據產品創新打造，全市下撥1.52萬條營銷專用數據至各網點支局，同步設置“是否新增ETC、是否新增保險、是否新增理財、是否新增基金”等4個營銷信息反饋項進行過程管控，至3月31日全市郵政金融新增“ETC”重點客戶近3000戶，客戶轉化率近19.73%，新增ETC卡均日均沉淀余額近3800萬元。三是二季度通過進行“工會會員卡”數據產品打造增及值開發，全市下撥4.59萬條營銷專用數據至各縣區網點支局，設置“是否已激活、是否增值用郵”2個營銷信息反饋項進行過程管控，已有效激活1.9萬余戶，客戶激活率為38%，激活工會卡均日均沉淀余額近1250元。 四是已開卡未激活社保卡客戶拓展，截止6月末，通過“已開卡未激活社保卡”數據營銷活動的積極助力，客戶有效激活近2萬戶，客戶激活率增長25%，激活社保卡沉淀余額1770萬元。五是在全市實施了“分網點”統一型促銷短信安全推送，共計推送促銷短信18.92萬條，全市未發生促銷短信的用戶有理由投訴與有理由申告。六是通過客戶畫像，進行“已加辦ETC”數據產品打造，全市下撥4.41萬條營銷專用數據至網點支局，同步設置“是否激活ETC、是否加辦信用卡、是否加辦手機銀行、是否購買車優保、是否購買端午粽子、是否購買中秋月餅”等6個營銷信息反饋項進行過程管控。七是進行“聚合支付”數據產品打造，全市下撥1.47萬條營銷專用數據至網點支局，同步設置“是否開辦聚合支付、是否開辦快捷支付、是否加辦ETC、是否加辦信用卡、是否加辦手機銀行、是否購買車優保、是否購買端午粽子、是否購買中秋月餅”等8個營銷信息反饋項進行過程管控。八是進行“簡易險”數據產品打造，全市下撥2.3萬條營銷專用數據至網點支局，同步設置“是否新購簡易險、是否加辦信用卡、是否加辦手機銀行、是否新購車優保、是否新購端午粽子、是否新購中秋月餅”等6個營銷信息反饋項進行過程管控。九是進行“車優保”數據產品打造，全市下撥5.38萬條營銷專用數據至網點支局，同步設置“是否新購車優保、是否加辦ETC、是否加辦信用卡”等3個營銷信息反饋項進行過程管控。十是進行“車主客戶（第五批次車牌寄遞客戶）”數據產品創新打造，全市下撥2.28萬條營銷專用數據至網點支局，設置“是否新辦ETC、是否加辦信用卡、是否加辦手機銀行、是否新購車優保、是否新購端午粽子、是否新購中秋月餅”等6個營銷信息反饋項進行過程管控。六至十項數據應用營銷活動均還在持續推進之中。

　　報表數據應用：今年在全市推進了網點支局數據平臺“明細報表數據”自主應用營銷，1～6月全市網點支局“平臺報表”點擊應用共計達到18.74萬次。

　　數據安全管控：下發了綿陽郵政數據運營工作考評暨競賽辦法與實施方案。重點組織推進客戶數據關鍵工作安全自檢自查。“數據、安保、金融檢查（飛虎隊）”重點加強了客戶信息數據安全聯合檢查與專項檢查，順利完成了“中國郵政地理資源信息平臺”試點上線運行暨首批次名址維護工作。在全省率先組織寄遞攬投人員、委代辦人員簽訂了共計1047份《郵政客戶信息數據安全保密協議》，未發生客戶信息數據泄露等安全事件案件。