九臺郵政四項舉措強化金融競賽

　　年初以來，吉林省九臺區(qū)郵政分公司緊緊圍繞省、市分公司各項工作部署，以鞏固“三個一流”為主線，以儲蓄業(yè)務發(fā)展為核心，以深入推進代理金融勞動競賽為抓手，全力落實“五產(chǎn)行動”，抓服務，拓客戶，促沉淀，全力打好余額“沖鋒戰(zhàn)”與“保衛(wèi)戰(zhàn)”。截至6月24日，九臺區(qū)分公司儲蓄余額規(guī)模再攀新高，儲蓄業(yè)務發(fā)展位列全省縣市排名第9位。其中，本年新增儲蓄余額位列全省縣市排名第6位；本年新增儲蓄余額增幅位列全省縣市排名第8位，實現(xiàn)了儲蓄業(yè)務發(fā)展史上新的跨越。

　　在代理金融勞動競賽開展上，九臺區(qū)分公司突出四個強化：一是強化客戶營銷。為積極應對新冠疫情下網(wǎng)點客戶到訪量驟減的不利局面，各網(wǎng)點利用CRM系統(tǒng)對客戶進行篩選，關注系統(tǒng)內(nèi)各項營銷線索，并以電訪的形式與客戶溝通，精準挖掘客戶資金情況和資金動向，為復工復產(chǎn)后業(yè)務發(fā)展奠定基礎。二是強化資金留存。為社保用戶設立單獨窗口，采取延期支取送積分等方式，加大社保留存力度，贏得社保用戶認可的同時，留存社保資金。三是強化大項目開發(fā)。詳細分析客戶需求、客戶特征等基本情況，針對性的出臺了占地款留存措施，吸引占地款資金，拉動余額發(fā)展。四是強化客戶服務。為提升客戶體驗，九臺區(qū)分公司舉辦員工素質(zhì)培訓和禮儀培訓班，制定相關行為指標，全面提升了客戶服務滿意度。（吉林郵政工會）