“聚合支付+” “淡季不淡”--梓潼郵政提前5個半月完成全年目標

　　截至6月17日，梓潼縣郵政分公司“聚合支付+”外拓業(yè)務(wù)成功安裝碼牌1506戶，完成進度位居綿陽市第二位。同步帶動發(fā)展手機銀行2000多戶，三方綁卡業(yè)務(wù)5000余戶，提前5個多月率先完成全年“聚合支付+”目標！按慣例每年的二、三季度都是銀行業(yè)務(wù)的淡季，加之受今年疫情的較大影響，儲蓄網(wǎng)點存量客戶到訪量更是大幅度銳減。面對業(yè)務(wù)發(fā)展的困境，梓潼縣郵政“聚合支付+”是這樣做的。

　　明確目標任務(wù)，注重氛圍營造

　　早在“聚合支付+”外拓營銷活動之初，梓潼縣郵政分公司就將此次營銷活動目標任務(wù)分解到全縣各網(wǎng)點，并采取量化考核的方式每日公布督促各網(wǎng)點營銷進度，著力營造出你追我趕的營銷氛圍。縣公司層面一方面加強幫扶指導(dǎo)，及時開展了聚合支付的業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，促使全員掌握聚合支付產(chǎn)品特性，注重介紹業(yè)務(wù)營銷的賣點與技巧，形成團隊營銷的操作合力。另一方面，充分考慮當(dāng)前市場環(huán)境，制定科學(xué)合理的激勵政策，將聚合支付安裝收益獎勵細則及時告知全體員工，通過優(yōu)化激勵政策切實提升員工開拓市場的積極性與主動性。

　　梳理問題癥結(jié)，適應(yīng)客戶需求

　　對“聚合支付+”外拓營銷活動，梓潼縣分公司抽調(diào)綜合業(yè)務(wù)管理人員組建了3支“聚合支付+”外拓營銷小組。在前期營銷過程中，營銷人員陸續(xù)發(fā)現(xiàn)了“郵政聚合支付知曉度不高，潛在客戶偏少”、“聚合支付碼牌因缺少底座，因放置不便而商戶接受度較低”等問題。為此，他們采取“上下聯(lián)動、一題一解”的方式及時給予處理。由兩位副總經(jīng)理分別帶領(lǐng)金融業(yè)務(wù)部相關(guān)人員，深入全縣重點商貿(mào)企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲商圈、交通密集場所開展宣傳講解工作，先后發(fā)放“聚合支付”業(yè)務(wù)及相關(guān)宣傳資料近萬份，并對商戶企業(yè)反映的各類業(yè)務(wù)問題及時答疑解惑。營銷小組成員再持續(xù)跟進服務(wù)，推行“掃街”營銷，實現(xiàn)“多點開花”。并在認真聽取征求客戶意見的基礎(chǔ)上，及時改進了聚合支付碼牌，贏得了市場和客戶的認可。

　　強化營銷意識，注重長期效益

　　在“聚合支付+”營銷過程中，梓潼郵政分公司各網(wǎng)點注重在“接近目標客戶，開展柜臺營銷”方面下功夫。鼓勵員工與前往網(wǎng)點辦事的客戶多進行交流溝通，尤其是在客戶辦理柜臺業(yè)務(wù)時進行主動宣傳。采取有針對性的營銷，獲取客戶的認可后，持續(xù)加強跟蹤，做好后續(xù)營銷。同時，針對不同的客戶，既著眼開展“聚合支付+”營銷，也積極做好存款類、理財類、保險類、手機銀行、三方綁卡等多產(chǎn)品交叉銷售，積極提供增值服務(wù)，有效保障了客戶利益，從而獲取客戶長期信任，最終實現(xiàn)了企業(yè)的綜合效益。

　　據(jù)悉，梓潼縣分公司尊崇市場規(guī)律，提升專業(yè)素養(yǎng)，找準了潛在的客戶，金融業(yè)務(wù)實現(xiàn)了淡季不淡。在5月10日到5月31日集中20天開展的外拓營銷活動中，安裝聚合支付碼碑909戶，簽約手機銀行1041戶，三方綁卡1380戶，發(fā)放騰訊聯(lián)名卡986張，銷售期繳保費269.9萬、理財332.97萬、基金52.7萬，均名列全市前茅。