用愛心溫暖寒冬

        青年街營業所作為白城市經營規模最大的金融網點，對全市金融網點起著引領發展的重要作用。面對來勢洶洶的新冠疫情，青年街營業所支局長劉非帶領全體員工，一直奮戰在抗疫第一線，認真履行著“四個不中斷”與“四個免費辦”的莊嚴承諾。

        疫情期間，劉非每天提前到崗，提前做好一天的防疫準備工作。從自助機具到用戶座椅，從網點門把手到用戶使用的紙筆，劉非都要進行全方位、無死角的消毒處理，為用戶創造一個良好安全的公眾環境。

        為了確保員工安全，他安排員工在網點現金區內工作，自己則在大廳內承擔起接觸客戶、引導客戶的工作。為客戶測量體溫、解答客戶需求，并積極宣傳防疫知識，切實彰顯了網點負責人的責任與擔當。

        當他得知很多用戶買不到口罩和消毒用品時，便主動聯合商家開展惠民送貨行動，與商家建立微信群，只要用戶有需求，便會主動送貨上門，零利潤的為大家送去生活用品和消毒用品，這樣一個凡人善舉與愛心奉獻，得到了許多客戶的稱贊。

        有一天，一位滿頭大汗的阿姨來到網點，通過溝通得知阿姨的兒子居住在郊區，因為家里沒有口罩，無法出門購買生活用品，阿姨聽說青年街郵局能聯系到口罩，就專門趕到這里，希望得到他們的幫助。得知這一情況，劉非第一時間給阿姨的兒子打去電話，了解家里急需的生活用品后，利用下班時間去超市采購了所需物品，并專程送了過去。一周之后，讓劉非沒想到的是客戶全家來到網點，他們說：你們的服務太好了！大家都說關鍵時候還是郵政靠得住！家里的存款必須都放到你們這里我才放心、踏實！（吉林郵政工會）