懷揣夢想揚帆遠航

　　每一滴水，都能折射出陽光的美麗；每一條路，都能彰顯出發展的溫馨。當夢想起航時，帶來的是一種力量、一種激情。南縣武圣宮支局支局長文彬，從成為郵政人的那一刻起，就始終扛好肩上責、挑好身上擔，用精益求精的工作狀態，擎畫出助力郵政高質量發展的畫卷。

　　文彬正在向客戶講解業務知識

　　提升綜合素質

　　不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。當讀書時對銀行工作的憧憬轉化為現實時，文彬的內心更加堅定。她成為南縣郵政的一名儲匯柜員后，每天需要與眾多客戶打交道，只有具備扎實的業務功底，才能更好地應對方方面面的挑戰。基于此，文彬從簡單的柜臺操作開始學起，通過點點滴滴的積累、踏踏實實的學習，把操作要點記清楚、掌握牢固。實習時，文彬分配到南洲路營業網點，參加了業務精英培訓班。她每天追著經驗豐富、業務能力強的“老營業員”討教，并秉承著“好記性不如爛筆頭”做好記錄，慢慢地成了南縣分公司數一數二的業務能手。

　　強化技能訓練

　　2016年，文彬代表南縣分公司參加了益陽分公司組織的儲匯技能比武。越是考試越是興奮。每一次考試，都能激活文彬內心深處的活躍“因子”。考試前，她靜下心智、沉下心來，除了上班就是在知識的海洋中遨游。在益陽分公司組織突擊訓練期間，文彬每天跟其他精英交流經驗，不斷學習他人方法、為己所用。每天早上五點半，她準時起床，進行自我測試，每天培訓后，還要看書看到凌晨才休息。經過訓練，讓文彬的整體素得到大步提升，同事為她豎起了大拇指。面對業務精英，她以“初生牛犢不怕虎”的拼勁闖過初賽，又順利地通過了6進4的突圍賽，最終被益陽分公司選定為參加省公司組織的第九屆技能比武競賽，并榮獲團體二等獎。

　　提振敬業自信

　　2017年，文彬因出色的業務技能被選定為南縣武圣宮支局支局長。這對于她來說，是一次新的挑戰，更是一次新的考驗。面對新環境、新崗位、新目標，文彬憑借自己熟練的業務技能和用心的工作態度，帶領支局職工認真學習新業務、積極掌握新技能、著力應對新挑戰，讓支局工作越來越好，業績斐然。

　　擔任支局長的文彬，她將自身總結的經驗、做法告訴柜員，將如何更好地幫助客戶做資產配置告訴大堂經理，讓大堂經理能向客戶展示良好的服務形象。“所有的營銷都是先營銷自己，只有讓客戶相信你，才會相信你的產品。”她是這樣說的，更是這樣塑造武圣宮郵政這張名片的。

　　船的力量在帆，人的力量在心。文彬用辛苦指數換來了客戶的幸福指數和郵政事業高質量發展的增長指數，且溫暖著客戶的心。